Garantie Inmotion

[Paul 72]

Ma V5 est hs suite à une infiltration d' eau.

Quant je vois le questionnaire de inmotion pour la demand de garantie je suis un peux inquiet,

Ceux d entre vous qui on déjà fait fonctionné la garantie, peuvent laisser un petit témoignage, pour qu' on est une idée de ce qui nous attend,

Merci pour nous.

 

[Kokorun]

Ils la vendent comme IP qq choses, hein. alors faut qu'ils assument.

[0rsa]

Un début de réponse ici : 

Ou plus complet ici :

https://forum.urban360.com/index.php?/topic/3059-achat-puis-retour-produit-assez-déçu -l8/

 

[Paul 72]

Voila comment cela c' est passé.  Envoi de la v5 début janvier chez le revendeur, hier retour de la v5  réparée. Bravo à inmotion et au revendeur, même si les délais sont un peux long, surtout si l' on a qu' une seule roue. En tous qua cela m' aura permis de faire le choix sur ma nouvelle roue. CHOISIR LA PLUS ETANCHE.

[Nashan]

Inmotion V5F acheté à la FNAC donc passage en garantie par la FNAC:

En juillet 2017 j'achète ma roue (900€ je précise pour la suite). En m'entrainant je la défonce pas mal, très nombreuses rayures sur la coques et les cales pieds. Je m'en fout, c'est fait pour.

En décembre 2017, la roue à 120km, je vais bosser avec sur la neige. La neige commence à s'accumuler dans le passage de roue et bim, extinction nette. Elle ne se rallumera plus jamais.

Evidement, je pense à un court circuit dû à une infiltration d'eau. Je démonte la roue (c'est autorisé en garantie vu que c'est nécéssaire pour changer la chambre à air), mais je ne voie rien de particulier.

Je finis par contacter la FNAC pour savoir comment ça se passe pour la garantie. Il me demande de venir déposer la roue en magasin. Je le fais quelques jours plus tard (super galère de transporter une roue HS) et je leur dépose ma roue le 22 décembre.

La FNAC constate la panne et m'informe qu'il l'envoie en SAV chez Inmotion.

Un mois plus tard, message de la FNAC me disant que la roue n'est pas réparable et que je vais etre remboursé. Je regarde alors le prix de la V5F en promo à la FNAC à ce moment là: 650€...

Le 30 janvier, je passe à la FNAC qui me confirme le remboursement et me donne un avoir chez eux de 900€. J'ai immédiatement racheté une Inmotion V5F toute neuve pour 650€ et j'ai eu 250€ de bons d'achats pour acheter d'autres trucs.

C'était cool. Et maintenant j'ai une roue magnifique vu que quand je l'ai eu je savais déjà en faire

[Lucas]

Il y a 19 heures, Nashan a dit :

Inmotion V5F acheté à la FNAC donc passage en garantie par la FNAC:

En juillet 2017 j'achète ma roue (900€ je précise pour la suite). En m'entrainant je la défonce pas mal, très nombreuses rayures sur la coques et les cales pieds. Je m'en fout, c'est fait pour.

En décembre 2017, la roue à 120km, je vais bosser avec sur la neige. La neige commence à s'accumuler dans le passage de roue et bim, extinction nette. Elle ne se rallumera plus jamais.

Evidement, je pense à un court circuit dû à une infiltration d'eau. Je démonte la roue (c'est autorisé en garantie vu que c'est nécéssaire pour changer la chambre à air), mais je ne voie rien de particulier.

Je finis par contacter la FNAC pour savoir comment ça se passe pour la garantie. Il me demande de venir déposer la roue en magasin. Je le fais quelques jours plus tard (super galère de transporter une roue HS) et je leur dépose ma roue le 22 décembre.

La FNAC constate la panne et m'informe qu'il l'envoie en SAV chez Inmotion.

Un mois plus tard, message de la FNAC me disant que la roue n'est pas réparable et que je vais etre remboursé. Je regarde alors le prix de la V5F en promo à la FNAC à ce moment là: 650€...

Le 30 janvier, je passe à la FNAC qui me confirme le remboursement et me donne un avoir chez eux de 900€. J'ai immédiatement racheté une Inmotion V5F toute neuve pour 650€ et j'ai eu 250€ de bons d'achats pour acheter d'autres trucs.

C'était cool. Et maintenant j'ai une roue magnifique vu que quand je l'ai eu je savais déjà en faire

On appelle ceci de la chance ?