Pauline29

Bonjour, Je me retrouve dans la même situation que vous, le 26 mai dernier, le guidon de la trottinette de mon fils lâché soudainement ce qui provoque une lourde chute, heureusement pas de voiture à proximité. Mon fils a eu très peur et avec la chute la trottinette est abîmée sur tout un côté. Après inspection pour comprendre le problème, je m’aperçois que la vis qui retient le bas de la potence à la roue est complètement cassée en 2. J’ai envoyé un email au service client Navee le jour même et depuis pas de retour. Je compte me rendre au SAV Fnac car c’est là bas que je l’ai achetée. Mais j’ai peur d’être confrontée aux même problèmes que vous. Pourriez-vous m’aiguiller dans les textes de lois afin peut être d’éviter autant de soucis. Bien cordialement