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Salut! Tu fait bien de ne pas prendre la réponse de l’IA pour du pain bénit, la S2 peut parfaitement fonctionner avec un seul pack, je l’ai fait.
Pour ce qui est d’un pack qui lache de manière imprévue ça m’étonnerais, la S2 surveille les deux packs et tu peut voir leurs voltages dans l’app Ninebot et sûrement EUCW.
Vérifie que les packs chargent et déchargent à peut prêt au même voltages et ça devrais être bon.

C’est un cache générique pour prise GX16. Si tu cherche cette référence (sur ali ou en Europe) tu devrais en trouver une flopée