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playmosolo

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Messages posté(e)s par playmosolo

  1. allez hop un ptit retour 

    alors la roue est revenue de SAV ( apparemment envoyé par Darty chez de chez new walkings ) avec des batteries changées 

    j arrive chez moi, elles n étaient chargées qu' a 53% donc je branche mon chargeur et attends une nuit, au réveil ..... 80% Grrrrrr

    retour au SAV pour nouvelle prise en charge

    après 3 semaines supplémentaires, la roue reviens avec une carte mère changée et la la charge tient bien jusqu' a 100%

    voila , yapuka 

    a noter que la garantie a été prolongée d autant de temps que l immobilisation en a nécessité

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  2. En quoi consiste la garantie 2 ans Darty ?

    Pour tout achat effectué chez Darty, vous bénéficiez automatiquement de 2 ans de garantie Darty (hors consommables, hors produits vendus sur notre marketplace par un vendeur partenaire).

    Si votre appareil tombe en panne, vous pouvez bénéficier du SAV Darty qui comprend (en plus des pièces détachées et de la main d'oeuvre) :

    • une assistance téléphonique accessible au 0 978 970 970 (prix d'un appel local) 7j/7*, 24h/24. Nos techniciens sont à votre écoute pour vous aider à mettre en service ou à résoudre un problème survenu suite à dysfonctionnement de votre appareil.
    • l'intervention d'un technicien Darty à votre domicile, pour les "produits volumineux"* dans les Zones de Confiance. Ce dépannage peut avoir lieu dans les 24h qui suivent votre appel. Pour les autres produits, votre appareil sera pris en charge par nos ateliers SAV après dépôt au comptoir SAV du magasin.
    • le prêt d'un produit de remplacement en cas de panne de certains appareils, pendant la durée de réparation.
    • la prolongation de la garantie en cours, du temps d'immobilisation de votre appareil suite à une intervention après-vente.
    • si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange.

     

    bon ben j vais aller gentiment pousser la porte du sav darty histoire de voir ce qu ils en disent par chez moi... pas envie de la rendre... 

  3. Le 21/01/2022 à 11:09, jackyisback a dit :

    Pour ma part, la roue était bien neuve et le carton d’origine avec scotch d’origine.

    batterie env. 30%. J’ai roulé env 2km avec avant de la charger pour vérifier le fonctionnement. Ensuite au bout de 9h de charge, la led du chargeur est devenue verte. 85% de batterie. J’ai essayé de laisser plus longtemps, débrancher / rebrancher, ça stagne à 85-86% avec les verte.

    La led sur la roue (carte mère?) est allumée rouge avec une autre led blanche clignotante (par transparence de la coque). 

    Fabrication juin 2021, ça ne paraît pas être un vieux stock.

    je vais aller voir chez Darty ce soir ce qu’ils proposent.

    Ton retour m intéresse 

    j attends mon 2eme chargeur pour tester et si cela ne change rien j irai la ramener à Darty voir ce qu ils proposent 

  4. Il y a 1 heure, Cormo a dit :

    Les super promos de Darty, c'était vraisemblablement pour se débarrasser de produits en stock depuis très longtemps. Donc ce n'est pas très surprenant de voir apparaître des problèmes de batteries sur ces machines restées trop longtemps sans recharge.

    a priori sorti de chaine le 20/06/2021 d après le numéro de série, j pensais que c était pas si vieux que ca

    j attends de recevoir mon 2eme chargeur pour tester et si ca change rien direct chez darty

  5. salut @ tous

    après 1 année 1/2 en v10F, les récentes promos darty m ont décidé a changer de roue pour gagner un peu en autonomie.

    mon petit qui fera bientot 12 ans héritera de l inmotion pour pouvoir faire des balades ensembles ^^.

    je me suis donc tourné vers la KS16X que j ai assez vite pris en main et avec laquelle je me régale

    cependant, un petit problème apparait , en effet depuis que je l ai reçue, elle ne se recharge pas au delà de 79-80% soit env 79V annoncé par l appli KS ( idem sur Darknessbot )

    cela est il un problème connu, ma batterie était elle déjà hs en arrivant a domicile ? dois je la ramener au SAV pour changement ?

    autant de questions que je me pose et qui j espère trouverons réponse auprès de vous les maniaques de la wheel

    merci par avance et d ici la que la May The Torque Be With You

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