Note : ★☆☆☆☆ (1 étoile)
Je mets en garde TRÈS SÉRIEUSEMENT toute personne envisageant d'acheter chez to-go eu store (également identifié sous le nom shop1104744036 store sur AliExpress).
Mon expérience est un véritable fiasco et une perte sèche de 1260 euros.
Produit Défectueux (Teverun Mini Pro) : Achetée fin 2024, ma trottinette a présenté des problèmes dès la réception que le vendeur a minimisés. Résultat : elle a fonctionné seulement 3 mois avant de tomber en panne définitivement. C'est inacceptable pour un produit de ce prix.
Service Après-Vente (SAV) Inexistant : Depuis près d'un an, malgré que la trottinette soit sous garantie, le SAV est un enchaînement de promesses non tenues. Après l'échec du remplacement initial d'une batterie et d'un contrôleur, de nouvelles pièces de rechange me sont promises depuis des mois, mais elles ne sont jamais expédiées.
Refus de Solution Commerciale : J'ai perdu 1260 € pour un produit inutilisable après 3 mois. Le vendeur refuse toute solution sérieuse (remplacement du produit ou remboursement intégral). Il privilégie manifestement de vendre de nouvelles pièces plutôt que de résoudre le problème existant.
Pratiques Douteuses : Le vendeur a insisté pour des paiements par transfert bancaire, ce qui rend la défense des droits du consommateur extrêmement difficile en cas de litige. Leur seule priorité est de vendre, sans aucune considération pour le client ou la qualité du service.
Conclusion : J'ai perdu mon argent, et le vendeur to-go eu store / shop1104744036 store a fait preuve d'un manque total de professionnalisme, d'honnêteté et de sérieux commercial.
Fuyez ce vendeur ! En France, un tel produit aurait été remplacé ou remboursé depuis longtemps. Achetez ailleurs auprès de revendeurs qui respectent leurs garanties.

Le 08/11/2025 à 08:17, maine a dit :

Après l'échec du remplacement initial d'une batterie et d'un contrôleur

tu a recu une batterie et un controleur donc vu que ce sont les pieces les plus importante et honnereuse ca n est pas un 0 garantit.

Je ne connais pas ta panne exact mais ces pieces la sont les principal sur une trottinette ,en parlant de panne .Normalement il faut faire un diagnositique avant de changer des pieces et effectivement quand tu achete sur aliexpress le diag c est a toi de le faire .

personne ne va t envoyer une trottinette entiere en piece detachée pour trouver la panne .

Concernant le paiement en transfert bancaire ,rien ne te force a payer en transfert bancaire .

Il y a une reduction quand on paie en transfert bancaire plutot que par Paypal ,tu pouvais ne rien acheter ou acheter via paypal en payant environ 5% de plus .

Quand on ne connait pas bien ,qu on ne veut pas ou ne sait pas diagnostique ,bricole on ne prend pas sur aliexpress ,ca n est pas Darty .

Il y a quand meme plein de truc positif ,tu a paye en virement bancaire donc sans aucun garantit ,et tu recois ta trott .

TU a une panne deballage ,(on ne connait pas tes probeme exact au deballage) et on te faire parvenir une batterie et un controleur ce qui represente les pieces les plus chere ,avec le moteur .et cela gratuitement pour rien (mauvais diag?)Si c est un mauvais diag tu te retrouve donc avec une batterie en plus et une carte mere en plus .

J ai deja commande chez eux ,via paypal ,j ai recu et n ai pas eu de probleme ,mais si j en avais eu un ,et qu a ma demande on m aurait envoyer les batterie et une carte mere ,je trouverais cela plutot bien .