salut,
Est ce que tu as eu du succès dans ton action collective?
je désespère avec cette boutique (Mobility Urban Lyon)... j'ai acheté une trottinette (pas une roue mais ça viendra un jour) je passe mon temps au SAV...
Malgré mes tentatives d'arrangement à l'amiable ils font comme si de rien n'était! ils se contentent de l'envoyer au SAV, et tous les mois j'y retourne....
J'ai donc envoyé un recommandé AR pour exiger un remboursement, je n'ai tout simplement eu aucune réponse, ni coup de tel... rien
Le produit est toujours chez eux, j'ai refusé de le récupérer.
Mais du coup quelle est la suite? Tribunal? association de consommateurs?
Ton retour m'intéresse (roue ou trottinette) même boutique, même galères.
