Bonjour, y aurait-il quelqu'un qui a déjà renvoyé sa roue sur AliExpress pour un remboursement ? J'ai un litige en cours, et je dois la renvoyer.

Contexte : Ma Patton S, avec laquelle j'ai roulé 3 000 km, a un défaut moteur. On ressent des à-coups au niveau du moteur à l'accélération et au freinage, j'ai déjà tout resserré. J'étais en discussion avec le vendeur et il m'avait demandé mes informations pour la livraison d'un moteur, puis il a cessé de répondre ; la boutique a disparu. J'ai donc contacté le support AliExpress, et il me propose un retour avec possibilité de remboursement dans le cadre d'un article défectueux, frais de livraison gratuits.

Merci de vos réponses.

Tous les retours que j'ai fait sur Aliexpress ils m'ont donné une étiquette je l'ai mise sur le carton et renvoyé, j'ai jamais renvoyé de roues mais déjà des articles assez onéreux à plus de 400 €, si c'est eux qui gère l'envoi je vois pas le problème

Il y a 4 heures, Justin38 a dit :

Tous les retours que j'ai fait sur Aliexpress ils m'ont donné une étiquette je l'ai mise sur le carton et renvoyé, j'ai jamais renvoyé de roues mais déjà des articles assez onéreux à plus de 400 €, si c'est eux qui gère l'envoi je vois pas le problème

Ok merci de ta réponse , j'ai vu que mondial relay n'accepte pas les colis de plus de 30kg et les objets inflammables ( batterie ?) , le retour proposé par alie se fait par mondial relay , je pense ne pas pouvoir attendre d'eux grand chose vu l'erreur.