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chrismaz
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J'ai regardé les retours de commande sur le site de Yi Chen qui datent de fin décembre. Certains signalent que les numéros de tracking sont bidons mais reçoivent bien leur article.
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Je constate là aussi que quand ce n'est pas un problème de black friday, ou de vacances de douaniers, c'est un problème de typhon... Il ne manque plus que la peste; un tsunami, ou un météorite... Sérieusement .....
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Donc apparemment les soucis de livraison ne concernent que le même vendeur. Si de votre coté vous pouvez faire votre enquête, à savoir si d'autres vendeurs reconnus ici comme green & fashion ont un souci de délai.
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Commandé chez un autre vendeur aliex?
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Je te comprends. Il est clair que cela va impacter sa réputation. Je serai curieux de savoir si d'autres acheteurs ici ont commandé ailleurs (ex green & fashion ) et ont le même problème de délai.
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@Babidyxp Merci pour ces explications plausibles ; en effet, moi qui râle , je vois qu'il y a pire et que certains d'entre vous sont bien plus patients.
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Le problème est qu'a un moment donné s'il ne veut pas se griller, il suffit de dire la stricte vérité, à moins que lui même ne la connaisse pas, car de toute façon ces délais hyper long vont impacter sa réputation.
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Le numéro de suivi pour ma part sur 17 track est toujours introuvable après 10 jours de notification d'expédition
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Sérieusement, vous connaissez des douaniers qui arrêtent de bosser qui plus est au moment ou le plus grand nombre de colis est produit ? J'admire la patience de ceux qui attendent depuis plus d'un mois, et au final pour le moment la plupart d'entre nous sont résignés et vu le temps de merde à l'extérieur, les roues ne serviraient pas à grand chose. Croisons les doigts donc.
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Il faudrait juste savoir si l'information de Yi Chen à propos des douaniers Hollandais en vacances pour plus de 15 jours est crédible. Pour ma part, si ma commande n'est pas recue dans 26 jours ( délai d'expiration,) j'ouvrirai un dossier de litige et exigerait un remboursement.
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On ne m'enlevera pas à l"idée que Yi Chen est actuellement dépassé et que l'argument des douanes en vacances est bidon. Je rappelle que quelques heures après mon message lui demandant des explications au sujet du délai de ma commande et notamment celui de mes camarades ici, j'ai bizarrement reçu un message 5 heures après de Ali me signifiant la notification d'expédition. D'après ce que j'ai compris Yi Chen signifiait la notification d'expédition une fois que le produit était arrivé en Hollande. Mais je pense que pour éviter que je le harcèle à nouveau , il a donc juste officieusement validé une hypothétique expédition, avec un numéro de tracking qui ne fonctionne toujours pas. ( Même si je sais qu'il faut attendre 3 a 7 jours ( 4 actuellement ) . Je vous dirai donc si j'ai quelque chose de neuf au tracking dans quelques jours. Après je ne vais pas me plaindre par rapport à une commande effectuée fin novembre alors que certains d'entre vous attendent depuis un mois et demi. En attendant bonnes fêtes à tous !!
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En plein moment où les transporteurs cartonnent pour les Fetes... il commencerait pas à nous prendre pour des jambons mister Yi Chen..?
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Non, enfin le numéro que j'ai n'est pas reconnu pour le moment.
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J'ai juste reçu la notif de aliex, pour le moment le numéro de tracking ne fonctionne pas. Je pense donc que je la recevrait après Noël comme dit Stanor.
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Merci, je ne l'ai pas encore. A suivre...
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UPS en effet, je rejoins les réactions ici. Je pense que ce qu'il a énervé c'est que je lui ai expliqué que nous étions plusieurs, à savoir un forum de clients fidèles. Et en effet, il manque un peu de tact, mais j'imagine qu'il doit être harcelé. Je suis étonné en tout cas de recevoir quelques heures après cette notification de transport alors que certains ici ont un délai plus long et rien. Bref, je pense que nous ne connaissons pas toutes les ficelles chinoises....
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Hasard ou pas je viens de recevoir un avis d'expédition avec numero de suivi ( mais qui ne fonctionne pas )
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Ma derniere communication avec Yi Chen, où je me suis permis de demander un peu plus de détails au sujet des commandes bloquées de certains d'entre nous. Il semble avoir été un peu agacé ! Mais bon il pourrait comprendre notre inquiétude . Pour ma part, pas sûr que je repasse par ses services.
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Pas besoin de le relancer donc non plus de ma part ?
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Heu...la on parle d'objets et notamment de wheels qui valent entre 900 et plus de 1000 € !! Bonjour le swap
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Pour info, si ton affaire sur Amazon concerne un vendeur français , contacte la Fevad qui elle va regarder ton dossier et le transmettre à la répression des fraudes. Signale le à Amazon et au vendeur, crois moi ils vont se bouger le cul. Ca a fonctionné pour moi avec Fnac Marketplace
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@jbwheel 7 jours c'est normal, moi j'en suis à 17 jours, mais certains à plus d'un mois. En effet tu peux rallonger le traitement de la commande ou l'annuler si rien n'a bougé au bout de 10 jours. Yi Chen a habituellement 100 % de feedbacks positifs, sauf le dernier client ( impression ecran plus ) récent. Si rien ne bouge encore pour tout le monde concerné ici, je me porte volontaire pour lui envoyer un message afin qu'il s'explique clairement sur la raison de ces retards. J'espère surtout que depuis le black friday, il ne s'est pas brulé les ailes, et qu'il n'est pas entrain de mal tourner ! De toute façon il existe des gardes fous sur aliexpress, et le remboursement est logiquement toujours possible, et au pire, si l'arnaque est prouvée, de plus si elle en concerne plusieurs comme nous, les banques doivent rembourser.
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Un truc qui m'inquiète c'est le premier feedback négatif qui tombe chez Yi Chen et qui date d'il y a 2 jours ! Un conseil donc aux futurs acheteurs, patientez le temps de voir si nous recevrons les nôtres !
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Effectivement, il m'a dit aussi que j'allais être livré cette semaine, alors qu'il n'existe aucun numéro de tracking censé exister depuis la Hollande, j'espère en effet qu'il ne bluffe pas, sinon va falloir nous réunir pour lui mettre la pression à lui ou à Aliexpress
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Tu n'as pas reçu de numéro de tracking ?
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