Bonjour.

Mon Acm 16 820wh a grillé.

la roue a stopper net et je sens une résistance au niveau de la roue même si la gyroroue est éteinte, ca c'est passé à faible allure avec un pied a terre.

j'ai ouvert et ca sentait  le plastique brûlé, en effet les 2 bloques de batterie sont brûlé sur les coté et la carte mère aussi, pour temps il n'y a eu qu'un simple choque d'une des pédales contre un trottoir.

il n'y a eu aucun problème pendant 3 mois avec jusqu’à aujourd’hui.

j'en viens à la garantie.

j'ai acheter cette roue sur ebay à un particulier francais. ce particulier lui la acheter sur amazon.it donc italie.

j'ai la facture au nom du monsieur à qui je les acheté et la date et du 26/11/2017. la garantie est de 2 ans logiquement.

je voudrais donc savoir si elle est toujours garantie à l'heure actuelle (batterie /carte mère/ moteur/roue je sais pas comment c'est boutiqué la dedans) et comment faire fonctionner la garantie, comment mi prendre sachant que ce n'est pas mon compte amazon, que la garantie n'est pas a mon nom etc.... j'ai jamais renvoyé de colis dans un autre pays.

si quelqu'un connais la procédure.

Modifié le 12 mai 20187 a par Menelage

Attention, si le moteur résiste, c'est peut-être parce qu'il est partiellement excité, il faudrait débrancher la batterie car elle est en train de se vider. Fait ça à l'extérieur car il y a un réel risque d'incendie.

La carte mere étais une 6 mofset.

je voudrais savoir en revanche si les batteries sont réellement cramé aussi ou si elles ont supporté le choque malgré le plastique légèrement fondu .

j'y connais rien en éléc comment faire pour tester ? j'ai un multimètre.

 

Modifié le 12 mai 20187 a par Menelage

Comment savoir du coup si il n'y a que la carte mère qui est morte ou si le moteur ou les batterie déconne aussi ? et si je passe directement par le constructeur gotway ? c'est le même en France qu'en italie ?

Modifié le 12 mai 20187 a par Menelage