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Ashrel

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  1. C’est bien ce que ça veut dire non? 😅
  2. Bonjour, Alors oui, la carte- mère n’est plus d’origine. La roue vient de kingsong France, je dois toujours avoir la facture d’achat mais comme je le disais j’ai déménagé et cela fait partie des choses qui sont restées quelque part dans les cartons ou chez les parents. Je doute qu’elle soit encore sous garantie. J’avais eu un souci de batterie et la carte mère aurait grillé pendant le transport en la renvoyant vers KS France (j’avais fait un post à l’époque). Je n’y crois absolument pas mais toujours est-il que la CM à éte changée à ce moment là pour la modique somme de 700€… J’étais vert… Je n’avais que très peu roulé avec, et encore moins depuis. Puis j’ai eu un souci de moteur et il m’en ont renvoyé un de S22 pro pour faire le changement (que je n’ai pas encore pris le temps de faire à cause du déménagement et du fait que de toutes façons elle est trop lourde pour les porter sans ascenseur). Donc la route est montée avec l’ancien moteur et fournie avec le nouveau. J’espère avoir été plus clair, n’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
  3. Bonjour, Suite à un changement de mode de vie, et un déménagement au 4etage d’un immeuble je souhaite vendre ma S22 que je ne peux plus transporter tous les jours. Achetée mi-2022 de mémoire, j’ai extrêmement peu roulé avec (peut-être 50km et encore), et j’ai récemment fait changer suite à un souci de transport : batterie, carte-mère et moteur. Autant dire qu’elle est neuve. Je n’ai cependant pas pris le temps de monter le moteur. Prix d’achat 3490€, j’en demande 2900. Photos sur demande, elle est restée pour le moment au garage des parents ^^ Je suis situé près de Rennes. Bonne journée à tous !
  4. Ashrel

    [vendue] Kingsong ks16b

    Bonjour, Vous risquez d'avoir du mal à vendre sans photo, ni localisation ou prix
  5. Ashrel

    SAV kingsong

    Mais pas de souci
  6. Ashrel

    SAV kingsong

    Je ne comprends pas ce que tu as voulu dire? C'est moi qui ai écrit haut/bas, donc a priori je ne me suis pas amusé à les inverser ^^ La roue était évidemment en position debout. Dans tous les cas, si la roue tourne à vide, elle se coupe au bout de quelques secondes pour que la CM ne grille pas. Et si ça avait été le cas, à 100km/h le carton aurait brûlé, ce qui n'est pas le cas sur les photos... Donc leur explication est à mon sens bidon.
  7. Ashrel

    SAV kingsong

    Je suis bien d’accord, ça ne devrait pas être possible. Je vous ai redonné exactement ce qu’ils m’ont dit… la poignée a cassé, cliqué sur le bouton d’allumage, la roue est devenue folle et a fait cramer la CM. Pour moi c’est une énorme arnaque.
  8. Ashrel

    SAV kingsong

    Le sens de la question c’est : Est-ce que je pourrai me débrouiller pour réparer la roue et remplacer la CM ou dois-je accepter de me faire voler les 700€ qu’ils me demandent parce que c’est le seul moyen de récupérer ma roue?
  9. Ashrel

    SAV kingsong

    Le souci c’est que je n’ai aucune envie de leur faire confiance pour faire la réparation, mais que si je fais renvoyer la roue, je devrai me débrouiller seul. si l’expert de mon assurance conclue qu’il n’y a pas de lien entre le colis âge et le problème de batterie je serai dans mon droit de me faire rembourser. Sinon je suis niqué ^^ Mais comme je le disais j’ai vraiment l’impression qu’ils cherchent a m’avoir. Comment une CM pourrait cramer comme ça toute seule? Si la roue s’était effectivement mise en route, dans du carton il n’y aurait pas que la carte qui aurait brûlé… J’aurais bien aimé avoir vent de ce bug avant tout ces problèmes @Dan Leezer^^
  10. Ashrel

    SAV kingsong

    Petit retour et nouvelle question : Le site marchand a refusé la demande à l'amiable, donc je dois récupérer la roue pour la faire expertiser par l'assurance, qui, si elle prouve que le défaut de la CM n'est pas en lien avec le colisage pourra faire valoir mes droits au tribunal... Youpi... Maintenant je dois récupérer la roue. Que se passe t'il s'ils ne peuvent rien prouver? Je vais me retrouver avec une roue non fonctionnelle, et j'y connais rien en électronique. Est-ce qu'il est possible de changer soi-même une carte mère, et est-ce faisable par un néophyte (je me débrouille quand même de mes dix doigts ^^) Merci d'avance
  11. Ashrel

    SAV kingsong

    Pour ceux que ça intéresse, je viens de contacter mon assistance juridique. 1) Le client a à charge la mise à disposition du bien à renvoyer pour le transporteur. Ce n'est pas à lui de faire les démarches pour renvoyer quoi que ce soit (L217-9 du code de la consommation) 2) Le vendeur est responsable de l'acheminement du bien jusqu'à lui. Il est de plus présumé responsable de tout défaut sur le produit (L217-10) Je n'en sais pas plus pour le moment, mais si ça peut en aider d'autres tant mieux ! En espérant que ça se termine bien pour moi et ma roue aussi 😢
  12. Ashrel

    SAV kingsong

    Bonjour, merci pour ta réponse, les questions que tu soulèvent me posent aussi problème, clairement. J’ai acheté sur le site de kingsong France… Effectivement si ce n’est pas officiel c’est honteux… Et je viens de vérifier c’était bien News Walkings. Zut flûte …
  13. Ashrel

    SAV kingsong

    C'est le souci, je pense être en tort... Ils ont refusé de m'envoyer de quoi emballer la roue, du coup j'ai fait comme j'ai pu. Elle était bien emballée dans un carton solide, mais c'est vraiment la poignée qui a sauté. Ils ne m'ont pas envoyé de photo extérieure du colis. Quant au mode transport... Ben je pense l'avoir activé, je me souviens m'être dit qu'il fallait le faire, mais je n'ai aucune preuve et du coup j'ai des doutes. @MrP-MrF J'avais ce message d'erreur : erreur communication batterie gauche (error 227 ???) ; et il s'agit de new walkings. Ils me disent que la carte mère est arrivée non fonctionnelle à cause d'un mauvais colisage, et que c'est bien dû au transport parce que sinon je n'aurais pas eu le message d'erreur si la CM était morte avant l'envoi.
  14. Bonjour à tous, Après une panne de batterie et de nombreuses péripéties pour trouver un carton et pouvoir renvoyer ma S22 au SAV de chez kingsong, je me sentais enfin rassuré de savoir que ma roue allait être réparée... Malheureusement, je reçois un mail de kingsong avec un devis. La poignée avant (vous savez, le bout de plastique fragile et inutile?) aurait cassé pendant le transport, activé le bouton d'allumage de la roue et celle-ci se serait emballée au point de faire griller la carte-mère. Du coup je dois claquer 700e pour la faire réparer... Chouette. Je trouve cette explication franchement improbable, voire fumeuse, mais je voulais avoir vos avis. Est-il effectivement possible que la CM crame à cause de cela? Est-ce normal qu'il me soit demandé de payer, et est-ce que le tarif demandé est cohérent? Je précise que la roue était encore sous garantie (moins de 6 mois) Merci d'avance
  15. C'est justement ça... J'ai commencé avec un solowheel pour apprendre. C'est nul niveau performance mais au moins très léger, facilement transportable et on n'a pas peur de la casser ^^ Puis la S22 et maintenant je veux à nouveau plus léger, parce que ce n'est pas adapté pour mon utilisation. Je regretterais presque par certains côté ma solowheel ("presque") Je vais essayer de me mettre une V12, V10 et une KS16X entre le pattes d'abord, puis je déciderai ^^
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