Bonjour, j'aurai souhaité que @INMOTION France / Belgique réponde à une question concernant la garantie de la V8 : J'ai entendu qu'en France, la garantie sera de 2 ans...Ou 2000 km

Je demande ça car pour pas mal d'entre nous 2000 km ça représente 3 ou 4 mois de wheel à peine. (pour ma part je suis entre 400 et 500 km par mois) et se faire refuser la garantie sur une batterie HS ou un axe tordu après juste 4 mois parce-qu’on a dépassé les 2000 km ce serait moyen moyen.

Pouvez vous donc confirmer ou infirmer cette info?

 

Merci !

Il existe deux garanties : la garantie commerciale et la garantie légale.

Dans tous les cas, le vendeur ne peut se substituer à la garantie légale de conformité qui est de 2 ans en France, quelque soit le nombre de kilomètres.

La batterie est couverte par cette garantie légale de conformité.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Citation

On parle de défaut de conformité dans les situations suivantes :

• le bien est impropre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable (par exemple, un appareil habituellement prévu pour fonctionner sans fil sur batterie, doit être branché sur secteur).

Citation

Si vous vous apercevez d'un défaut de conformité dans les 2 ans suivants l'achat, le produit est couvert par la garantie légale. Ce défaut est considéré comme datant d'avant l'achat de l'appareil. Vous n'avez pas à apporter de preuve sur la date d'apparition du défaut.

Si le vendeur conteste l'application de la garantie et estime que le défaut est apparu après l'achat, c'est à lui de le prouver.

Vous avez 2 ans après l'achat du bien pour faire jouer cette garantie

 

@0rsa je sais bien ça mais on sait aussi tous que certains revendeurs peuvent poser des problèmes et personne n'aime s'engager dans une bataille juridique. Moi je veux juste confirmation de cette info sur les CGV

@INMOTION France / Belgique toujours pas de réponse?...

@raff01 La garantie légale mentionnée s'applique de droit.

il faut donc lire 2 ans ou 2000km si les 2 ans sont passés.

Je ne suis donc pas inquiet et j'ai commandé la mienne hier soir.

Apres, si le fabricant fait la sourde oreille, une lettre en A/R suffit souvent à obtenir satisfaction.