Kingsong Europe

Bonjour, 

Je suis en train de faire la traduction de cette nouvelle APP, si quelqu'un veut bien me donner des conseils pour ne pas avoir de signe bizarre avec nos accents français ou m'aider dans cette traduction de 759 phrases. Je suis preneur.

Vous pouvez me contacter directement sur info@kingsong-europe.com 

Dans l'attente que nous finalisions la traduction et de ne pas avoir plus de cas de soucis de MAJ, merci de ne pas toucher à cette APP.

Bon Ride à tous

Bonjour, 

Pour répondre aux différentes questions, je risque d'en oublier excusez-moi d'avance :

1. Les roues reçus (italie, france ...) sont des prototypes importés sans CE.
2. Le poids, nous avons pesé la roue avec une balance étalonnée et celui-ci est de 21.8kg (image).
3. La certification CE est en cours, elle est prévu pour la fin du mois ( Pas trop d'inquiétude sur ce point, les KS-18L sont déja en production) Ce n'est pas leurs premières roues...

En effet, nous voyons bien votre panier, la réduction et que votre compte est validé. Manque plus que renseigner votre adresse et payer. Je pense que c'est un problème de cookie ou de cache qui vous ont empêchés de voir votre panier ou d'en mettre une nouvelle en panier. Vider votre cache ou Maj + F5. Très content que cette roue trouve preneur et qui sera l'exploiter à sa juste valeur 

Les réductions viennent d'être mises en place sur le site internet : 

-25% sur la KS-18A + livraison offerte

-20% sur la KS-18S + livraison offerte

Un communiquer Facebook cette après-midi. Pour la KS-18S @Techos78 si elle t’intéresse vraiment, nous pouvons voir pour la réserver quelque jour afin que tu y réfléchisses.   

Bonjour,

Pour informations 

En effet, vous l'avez bien compris la KS-18A et KS-18S seront prochainement retiré de la distribution en France avec l'arrivée de la KS-18L. Pour autant, conformément à la réglementation, nous assurons toujours le SAV et gardons des pièces détachées pour ce modèle. Il nous reste d'ailleurs en stock 3xKS-18A 1680Wh et 1xKS-18S 1680Wh que nous allons prochainement destocker (-20% pour la 18S et -25% pour les 18A).

Concernant les grosses autonomies, Kingsong ne les abandonnes pas. (C'est tout ce que je peux dire ) 

Bonjour,

Je me permets de rajouter la nouvelle venue en 14 pouces (KS-14M).

https://www.kingsong-europe.com/fr/gyroroues/104-ks-14m-3770005635817.html

qui pourrait être un bon compromis comme première roue afin d'apprendre à moindre coût  

Bonjour,

Vous trouverez ci-joint le lien afin d'acheter les 2 batteries 260Wh :

https://www.kingsong-europe.com/fr/accessoires/61-batterie.html#/42-marque-lg/75-batterie-260wh

Cordialement,

Bonjour,

Oui vous pouvez trouver facilement 2 batteries de 260Wh pour KS-14C (~399€). Personnellement, nous en avons et nous pouvons vous vendre le pack cependant si le changement est fait par vos soins alors nous pourrons plus assurer la garantie de votre roue si celle-ci est encore garantie.

Comme dit par @Techos78 la manip n'est pas très complexe. Notre technicien pourra vous guider si besoin.

Plus d'informations visuelles sur les ports de charge et ports USB.  

L'arrivage est toujours prévu pour fin avril, pas de retard annoncé par la chine à l'heure actuelle... 

@Techos78 Non c'est la 1er version de la 18A. Elle ne possède pas de ventilateur.

@olivier Ce sont des roues qui avaient des défauts à l'ouverture comme des problèmes Bluetooth, des défauts sur les coques ou les pédales. Ils ont subi une intervention afin de résoudre le problème par conséquent, ils ne peuvent plus être considérés comme neuves. 

@Ludow Pas plus que le kilométrage du banc d'essai.

Retrouvez nos bons plans sur notre site :
- KS-16B Blanc 840Wh Grade A+ -> 1199€ https://www.kingsong-europe.com/fr/produits-reconditionnes/107-ks-16b-blanc-800w-840wh-reconditionne.html
- KS-16B NoirMat 680Wh Grade A+ -> 999€ https://www.kingsong-europe.com/fr/produits-reconditionnes/108-ks-16b-noir-mat-800w-680wh-reconditionne.html
- KS-16B Noir 520Wh Grade A+ -> 849€ https://www.kingsong-europe.com/fr/produits-reconditionnes/40-ks-16b-noir-800w-520wh-reconditionne.html
- KS-14B Carbone Grade A -> 349€ https://www.kingsong-europe.com/fr/bons-plans/39-ks-14b-carbone-500w-174wh-reconditionne.html
- KS-18A Blanc 1200W 1360Wh Grade A -> 1499€ https://www.kingsong-europe.com/fr/bons-plans/109-ks-18a-blanc-1200w-1360wh-reconditionne.html

Bonjour;
Il serait difficile de proposer des kits d’upgrades de batteries. Les modèles évoluent en permanence bien qu’ils aient tendance à se stabiliser sur les modèles phares. Il faudrait gérer les batteries en série et ce en //. Si la personne souhaite par exemple passer d’une 340 à une 680, il faudrait connaitre la marque de sa batterie. Qui réalise le démontage ? gestion de la garantie… 
Beaucoup de complexité pour pas grand-chose, vos mieux revendre d’occasion la première et racheter une roue avec plus d’autonomie derrière et pourquoi pas passer sur un modèle plus récent ?  

Bonjour,

La KS-18L est précommandable sur le site Kingsong Europe et dans l’ensemble de notre réseau au prix exceptionnel de 1799€ au lieu de 1999€.

La réduction est valable jusqu’au 28 Février dans la limite du stock disponible.

Coloris disponibles : Blanc et Noir Mat

Réception des précommandes prévues pour fin avril.

Fiche technique KS-18L.xlsx

Les soldes d'hiver KingSong Europe / High'Tems
Du 10 Janvier au 20 Février 2018

• N1-A : -100€ soit 649€
• KS-14S : -200€ soit 1199€
• KS-18A 1680Wh : -200€ soit 1799€
• Coque 14C : -100€ soit 50€ pour une coque complète
• Manche télescopique 14C : -50%
• Batterie 14B : -50%
• Cale-pieds de -50% à -70%

High'Tems :

• HT10 : -150€ soit 1049€

Les offres de Noël KingSong Europe / High'Tems
Du 1er au 31 décembre 2017
- Une édition spéciale de la KS-16B 420Wh en gris argent au prix de 949€
- Une réduction de -100€ sur la KS-14S pour un prix final de 1299€

Du 1 au 30 Novembre 2017 
Pour l'achat d'une trottinette ou d'une gyroroue dans notre réseau. Kingsong Europe vous offre une paire de gants afin de protéger vos mains du froid.

Nous avons des cale-pieds de 1er génération au besoin . En effet, l'importateur doit avoir les pièces détachées afin de couvrir la garantie des produits.

Bonjour,
Suite à plusieurs problèmes remontés concernant la nouvelle application Kingsong sur IOS, nous conseillons aux utilisateurs de ne pas faire la mise à jour de l’application. Nous avons remonté les problèmes à la Chine afin de les corriger au plus vite.

Nous somme désolés, actuellement nous somme en transition pour que l’ensemble de la gestion SAV soit gérée par une société spécialisée dans la réparation (Anovo). Par conséquent, la mise en place nécessite quelques ajustements. Nous pouvons comprendre votre colère concernant ce devis surtout le coût du refus. Nous allons travailler sur ce point avec eux car ce n’est pas un montant tolérable et encore moins celui défini dans notre contrat.

PS : Il y a de forte chance que ce poste soit le dernier posté par nos soins sur ce forum. On peut comprendre les questions, les litiges et les demandes d’explication. Mais les attaques gratuites, nous pèsent et nous lassent.

@Techos78 On peut très bien importer le modèle de votre choix sur demande pour réception en 1-2 semaines. Nous avons fait le choix de ne pas importer toutes les déclinaisons de ce produit car étant une roue assez tout-terrain la vente en blanche est vraiment rare.

@Fitz0uille Sur aliexpress, vous trouverez que de la KsWheel cad les mêmes roues avec des batteries (sans certification).  Les prix sur aliexpress sont sans TVA, sans douane, sans SAV .... 

Bonne nouvelle :

Mise à jour firmware 1.05 pour les gyroroues KS-14D et KS-14S qui améliore la gestion de la vitesse en fonction du niveau de batterie (enfin ) voir ci-dessous :

Vous trouverez la liste des roues et des numéros de série qu’ Urban360 a importée hors réseau :

Je vous invite vivement à vous rapprocher de nous afin que l’on puisse faire le nécessaire avec vous que vous ne soyez pas pénalisé à cause d’une boutique…

info@kingsong-europe.com

Tel : 07 62 01 29 51

il y a 21 minutes, Wawaween a dit :

Tout ce débat me fait me pauser une question annexe pour laquelle l'avis de @Kingsong Europe serait surement utile pour rassurer les clients:

Si j'achète une roue chez un revendeur référencé comme "officiel" par Kingsong (avec facture et tout), et que ce revendeur me vend une roue qu'il a acheté sans passer par Kingsong (de mauvaises foi: sans que je sois au courant bien entendu), est ce que je perds la garantie de kingsong Europe? Car à ce moment là nous pouvons tous être concernés. Et pénaliser le client final reviendrai à lui faire retomber dessus les suites du non respect d'un contrat pour lequel il n'est pas partie prenante.

Oui effectivement. Mais l’importateur est légalement tenu d’avoir des pièces détachées afin de garantir le produit pour 2 ans.

Nous n’avons pas ce genre de problème normalement avec nos revendeurs officiels. Nous avons rompu net le contrat avec Urban 360 qui aime contourner et dont nous avons eu la preuve pour éviter ce genre de problème dans le futur.

Si je veux me rassurer, la seule manière serait d'envoyer mon numéro de série à Kingsong pour que ces derniers me disent si la roue est bien passée dans le réseau officiel. Je pense que je vais le faire d'ailleurs, ce n'est pas que je ne fasse pas confiance au revendeur, mais l'ayant acheté via son site, je ne le connais pas et ne peut m'avancer sur sa probité (juste sur son efficacité qui a été excellente)...

Pour ce qui est du numéro de série, nous allons mettre en place un système de suivi de garantie et vérification de numéros de série sur notre site. Surement pour début 2018.

Merci par avance à Kingsong Europe pour leur réponse sur le sujet.