Bonjour, 
suite à une commande du 1er juin d’une trottinette Segway NiNEBOT MAX G2 E (899€)! sur le site disponible, ils disent que c’est disponible, alors qu’en réalité ils l’ont pas.
Aujourd’hui 12 juin toujours en préparation de commande..
J’aurais dû la prendre chez Boulanger ou Darty, c’est une valeur plus sûre, c’est pratiquement le même prix .
Avant d’acheter la trottinette chez Boulanger, j’ai encore essayé d’appeler😡 personne décroche du coup j’ai appelé le numéro 📞09 53 02 50 00 miracle, ça décroché j’ai eu quelqu’un, j’ai donné la référence de la commande et j’ai dit que je voulais annuler je leur ai expliqué tout. J’ai acheté la trottinette chez Boulanger 849 €, je vais la chercher demain à partir de 13 heures.
Quant à FASTRIDE IL me rembourse d’ici un mois..
Il y a que les vidéos sur YouTube des produits qui vaut la peine😀

 

Laurent Ammar 

 

Hello, il m'est arrivé une mésaventure similaire avec ma roue! Je me sens moins seul

Il te font miroiter des délais au top alors qu'en réalité ca prend quasi 1 mois, et je parle même pas du service client qui est autant à ch***

Suite à la livraison je met des réserves parce que le carton est pas au top après une rapide inspection, je vois finalement qu'il y a des scratch, je les contact pour connaitre la procédure et la silence radio...

Bref je déconseille!

Perso très bonne expérience pour ma part pour une précommande et livraison d'une Patton avec délais respectés, en passant par email j'ai eu des réponses à chaque fois et aucun problème jusqu'à aujourd'hui.

Juste un simple retour d'expérience, je ne bosse pas chez eux je précise

Pour la V12 HT, j'avais constaté qu'ils l'affichaient en stock 2 mois avant sa sortie...

Je suis étonné que cet affichage ne soit pas encadré par la loi.

Visite pas plus tard que ce matin. Accueil correct. Je voulais prendre un rendez-vous pour changer mon pneu + une révision générale.  

En retour, la responsable me demande de rappeler au mois de septembre sans aucunes servitudes. Ils rencontrent un soucis pour recruter des mécanos pour faire ce boulot. 

C'est certainement un bon magasin. C'était le même soucis dans un autre magasin à Paris. De mémoire, à 1700€/mois, les mecs ne restent pas.  Sans SAV sérieux de la part des magasins, les usagers finiront par renoncer de continuer avec une monoroue.  

Vous avez une simple crevaison, et vous voilà en galère pour de nombreuses semaines.  On veut des roues fiables. Si le SAV ne suit pas à quoi bon continuer ?

 

 

En même temps, moi si je vais dans cette boutique, ça sera pour ma weped hypersonic ultra fatal 2 😁

Le temps passant peut-être les fabricants finiront par faire des roues avec un changement rapide du pneu. J'avais à un moment envisagé la V12 mais refroidi par une galère sans nom pour effectuer un simple changement de pneu. Déjà que je le trouve trop long sur une V8F.

Actuellement qu'ils mettent au moins une gomme dure qui fasse de nombreux km comme sur la v8F. Le choix de Leaperkim d'avoir mis une gomme tendre sur la Patton est absurde, compliqué à changer et usure rapide, la totale  

 

Modifié le 19 juin 20232 a par edae

D'un autre côté, je ne vais pas faire un atelier dans mon appartement.  J'aimerais un magasin qui puisse faire cette maintenance.  C'est aussi leur boulot.  Moi, je ne fais que le règlement.  J'ai autre chose à  faire de plus intéressant. 

Gyroroue shop vont me faire le SAV. Premier contact au top.

Ils ne font le SAV que pour les monoroues qui viennent de boutique. 

C'est une question de garantie quand on opère sur une ouverture de monoroue.  Chose que je ne savais pas. Une boutique sérieuse. 

Je suis en train de démarrer malheureusement un "procès" contre Fastride pour un défaut de prise en garantie d'une Begode Master que j'ai acheté 4 mois avant chez eux. 

leur dernier message est lunaire, soit disant qu'ils n'ont pas constaté de panne, mais qu'il m'ont expliqué comment changer la carte mère en panne (lunaire)...
 

Bon ça va me couter du temps, mais surtout de l'argent pour eux car ils n'ont aucune chance vu les mails et les explications vaseuses qu'ils ont.... ça va leur couter une blinde, je ne comprends pas comment ils peuvent faire ça, ce n'est pas rationnel...

Modifié le 20 juin 20232 a par Emil121

A mon avis, on devient client chez eux en achetant au minimum une weped fatal bazooka 😁

il y a 44 minutes, Emil121 a dit :

Je suis en train de démarrer malheureusement un "procès" contre Fastride pour un défaut de prise en garantie d'une Begode Master que j'ai acheté 4 mois avant chez eux. 

leur dernier message est lunaire, soit disant qu'ils n'ont pas constaté de panne, mais qu'il m'ont expliqué comment changer la carte mère en panne (lunaire)...
 

Bon ça va me couter du temps, mais surtout de l'argent pour eux car ils n'ont aucune chance vu les mails et les explications vaseuses qu'ils ont.... ça va leur couter une blinde, je ne comprends pas comment ils peuvent faire ça, ce n'est pas rationnel...

Malheureusement, ce n'est pas une solution simple. Tous les procès que j'ai connu (fait par des proches) se sont mal terminés ou alors contre productifs.

C'est très long, beaucoup d'emmerdes et avec un résultat mitigé.

J'imagine que si tu le fais, c'est que tu es vraiment à bout de nerf et que tu n'as plus le choix pour ne pas perdre la tête. Je souhaite que ça se passe bien pour toi.

Modifié le 20 juin 20232 a par Falpa

il y a 47 minutes, Emil121 a dit :

Je suis en train de démarrer malheureusement un "procès" contre Fastride pour un défaut de prise en garantie d'une Begode Master que j'ai acheté 4 mois avant chez eux. 

leur dernier message est lunaire, soit disant qu'ils n'ont pas constaté de panne, mais qu'il m'ont expliqué comment changer la carte mère en panne (lunaire)...
 

Bon ça va me couter du temps, mais surtout de l'argent pour eux car ils n'ont aucune chance vu les mails et les explications vaseuses qu'ils ont.... ça va leur couter une blinde, je ne comprends pas comment ils peuvent faire ça, ce n'est pas rationnel...

T'as bien raison de faire valoir tes droits.  Personnellement, j'ai gagné tout mes procès.  D'un autre côté, c'est bien dommage d'en arriver là. 

Gyroroue shop semble être une très bonne adresse. Incompréhensible la réaction de fastride. A première vu, ils donnent pourtant l'impression d'être une entreprise sérieuse. 

 

Le 19/06/2023 à 13:10, InMoWh75 a dit :

En même temps, moi si je vais dans cette boutique, ça sera pour ma weped hypersonic ultra fatal 2 😁

Et moi, une bagnole lol

 

Carrément, Michaël Youn : ambassadeur de Weped en France chez Fastrade 😁

Desole je repondais a un autre sujet je ne sais pas pk mon message est tombé ici.

Je continue dans l'autre sujet

Je déconseille fortement aussi fastride. Pour de nombreuses raisons que j'ai déjà énumérés sur un autre post.

 

3000euro à la poubelle...

Eh bien. Tu dois avoir les nerfs. C'est une somme tout de même. 

Le 13/06/2023 à 21:45, Heisenberg a dit :

 

Bonjour, 
suite à une commande du 1er juin d’une trottinette Segway NiNEBOT MAX G2 E (899€)! sur le site disponible, ils disent que c’est disponible, alors qu’en réalité ils l’ont pas.
Aujourd’hui 12 juin toujours en préparation de commande..
J’aurais dû la prendre chez Boulanger ou Darty, c’est une valeur plus sûre, c’est pratiquement le même prix .
Avant d’acheter la trottinette chez Boulanger, j’ai encore essayé d’appeler😡 personne décroche du coup j’ai appelé le numéro 📞09 53 02 50 00 miracle, ça décroché j’ai eu quelqu’un, j’ai donné la référence de la commande et j’ai dit que je voulais annuler je leur ai expliqué tout. J’ai acheté la trottinette chez Boulanger 849 €, je vais la chercher demain à partir de 13 heures.
Quant à FASTRIDE IL me rembourse d’ici un mois..
Il y a que les vidéos sur YouTube des produits qui vaut la peine😀

 

Laurent Ammar 

 

Alors, remboursé ? (ça fait plus d'1 mois)

Si c'était une indication orale sans confirmation écrite, il est possible que tu puisses te brosser, Martine  

Il y a 17 heures, Pat75 a dit :

Eh bien. Tu dois avoir les nerfs. C'est une somme tout de même. 

Pas qu'un peu, mais mon avis sur fastride est quasiment le même que pour n'importe quel magasin de roue, trottinette.

 

Acheter proche de chez vous, ça évitera beaucoup de déconvenues 😉