Le 11/01/2019 à 22:39, Vanzen a dit :

Vous pouvez m'expliquer pourquoi tout le monde veut s'emmerder avec Ninebot et des échanges de mail improbables et perte de temps et touti quanti  ?

Sans déconner ...

https://fr.aliexpress.com/item/Mise-jour-Z10-avant-originale-lumi-re-Ninebot-Z10-avant-lumi-re-arri-re-lumi-re/32964047623.html?spm=a2g0w.search0104.0.0.4f13f685cYORKg

+1 j'avais tenté un mail sans y croire a gearbest il y'a 2 semaines, apres 2 echanges j'ai laissé tomber et pour 2% du prix de la roue j'ai pas envie de me faire ch*** j'ai commandé le nouveau feu sur ali

C'est un peu illusoire d'espérer que Ninebot envoie des pièces gratuitement à des clients situés dans des marchés sur lesquels ils ne vendent pas la Z10 de façon officielle, et les vendeurs vont considérer à juste titre que ça n'est pas de leur ressort. 

Modifié le 16 janvier 20196 a par GyroAlex

Surtout pour 30 euros.

Tu commandes ton phare, tu le changes, et t'embêtes personne

Suite à ma requête auprès de gearbest, le problème avec le phare avant s'est soldé par un remboursement partiel de 35$ qui correspond à peu près au prix d'un nouveau phare. Si vous ouvrez un ticket pensez à être poli, compréhensifs et patient et je pense que vous aurez aussi un geste commercial car je ne pense pas qu'ils m'aient fait une faveur spéciale étant donné que le problème est reconnu.

Modifié le 16 janvier 20196 a par G.Spot FPV

Le 16/01/2019 à 11:13, G.Spot FPV a dit :

Suite à ma requête auprès de gearbest, le problème avec le phare avant s'est soldé par un remboursement partiel de 35$ qui correspond à peu près au prix d'un nouveau phare. Si vous ouvrez un ticket pensez à être poli, compréhensifs et patient et je pense que vous aurez aussi un geste commercial car je ne pense pas qu'ils m'aient fait une faveur spéciale étant donné que le problème est reconnu.

Les enchères montent.... Je viens d'obtenir un remboursement de 40$ sur Gearbest....

 

 

il y a 52 minutes, Stéphane HOFMAN a dit :

Les enchères montent.... Je viens d'obtenir un remboursement de 40$ sur Gearbest....

 

 

Excellent ça doit être Daisy la plus sympa de la team ?

C'est ça !!!!

Et je précise que niveau délai, ça a pris moins d'1 semaine...

vous êtes sérieux ? une simple demande sur GB et on "gagne" 30-40 dollars ?

@G.Spot FPV en suivant la procédure que tu as donnée plus tôt ?

Ca vaut le coup de tenter le coup !

Comment savoir si on a les anciens ou nouveaux phares ?

il y a 34 minutes, JeromeH a dit :

Comment savoir si on a les anciens ou nouveaux phares ?

Le numéro de série des modèles avec ancien phare sont avant 1844 a partir de 1844 c'est bon 

Il y a 3 heures, fremalea a dit :

en suivant la procédure que tu as donnée plus tôt ?

Je leur ai expliqué dans un anglais approximatif le problème de phare qui éclaire le ciel sur les ninebot z avec le numéro de série antérieure a 1844, précisé que ninebot a reconnu ce problème, et que d'après le forum officiel ils procèdent a un échange des optiques. Gearbest m'as dit ils n'ont pas de phare de remplacement en stock et qu'ils pouvait me faire un partial refund de 20$, j'ai répondu que 35 serait plus juste pour que je puisse racheter un phare et ça a été accordé. Une heure après j'avais les sous sur mon PayPal. Si 40$ ça marche fait s vous plaisir, et je répète soyez sympa dans vos demandes ils sont vraiment cool niveau SAV les chinois, très important pour eux des clients satisfaits entièrement

Parfait, je vais me lancer aussi dans ce cas ! merci de ton retour !

il y a 22 minutes, fremalea a dit :

Parfait, je vais me lancer aussi dans ce cas ! merci de ton retour !

de rien l'entraide doit être aussi et surtout l'esprit de la roue, et encore plus pour les possesseurs de Z ?

et je suis aussi super content pour ceux qui avaient problème de veille qui ont pu trouver la solution et évité un renvois (pour pas grand chose)

ça gene autant que ça des phares éclairés trop haut ?

si on a une lampe lumineuse assez puissante accroché à notre casque (8000 lumens par exemple), est-ce que ça suffirait pour se passer de ce remplacement ?

Modifié le 18 janvier 20196 a par krocky

il y a 1 minute, krocky a dit :

ça gene autant que ça des phares éclairés trop haut ?

si on a une lampe lumineuse assez puissante accroché à notre casque (8000 lumens par exemple), est-ce que ça suffirait pour se passer de ce remplacement ?

si tu as une lampe en plus ça te genera pas du tout, par contre les personnes que tu croises  en face prennent les leds de la Z10 en plein dans les yeux

Il y a 4 heures, G.Spot FPV a dit :

Le numéro de série des modèles avec ancien phare sont avant 1844 a partir de 1844 c'est bon 

Merde je suis en 1843. Je me disais bien que ça éclairait haut. 

Il y a 4 heures, G.Spot FPV a dit :

si tu as une lampe en plus ça te genera pas du tout, par contre les personnes que tu croises  en face prennent les leds de la Z10 en plein dans les yeux

Alors moi la lampe de 10000 Lumens elle est fixée sur le haut de la roue.... Et ça me sert bien pour voir le revêtement, et le halo au sol est visible de très loin.

Quant au phare de la Z10, à part éclairer les arbres et aveugler les gens en face, il ne te sert absolument à rien.

 

Modifié le 18 janvier 20196 a par Stéphane HOFMAN

Alors l'un d'entre vous a-t-il eu un remplacement gratuit de son phare ?

Après échange avec mon vendeur Ali voici le retour de celui-ci:

Alors ce phare personne n'a eu de news  ?

Modifié le 16 février 20196 a par F.B