Bonjour à tous !

je vous suis depuis quelque temps et puis voilà, ma décision est prise : je vais m'acheter une roue Inmotion V8 (essentiellement pour faire des jonctions entre RER, bus, etc.). J'ai vu que la roue est au même tarif sur le site d'Inmotion et chez un revendeur bien connu dont le nom commence par un D et se termine par un Y.

Que me conseillez-vous ?

Je n'ai pas trop d'inquiétudes sur ma capacité à apprendre à rouler, beaucoup plus sur mes qualités en bricolage. A priori c'est garanti 2 ans, mais je me dis que s'il y a un pb, c'est peut-être plus facile à porter au SAV de D...y (voire même après les deux ans d'essai).

Que me conseillez-vous ?

Comment ça se passe chez Inmotion ?

Alors je me suis aussi posé la question, mais avec en concurrence NewWalkings d'un coté et Mama Zone de l'autre, en livraison Prime.
Le tarif était le même, avec Mama Zone j'aurais été livré en 48h et pour déjà avoir eut affaire à leur service client pour un petit problème, je sais qu'ils font 'tout' pour satisfaire le client sans discuter des lustres, mais il faut que ce soit un produit qu'ils ont en stock... et là, pour une V8, ils font pas du tout les pièces détachées !

J'ai donc contacté NW car sur ce type de produit, avoir un interlocuteur capable de faire un SAV en livrant un pièce me parait important.

Ils ont mis un peu de temps à répondre à mon premier mail (48h), mais ensuite j'ai eut les renseignements que je voulais avec un interlocuteur agréable sur nos échanges (environs 5 ou 6 mails)

J'ai donc pris chez eux, même si j'ai attendu pour l'avoir (ils étaient en réappro)

Le délais annoncé à été tenu, j'avais espoir qu'ils s'étaient gardé une marge de manœuvre et que je serais livré plus tôt, mais non, au jour près

 

Après, je n'ai pas eut a faire jouer le SAV, donc, je ne peux pas m'avancer plus....

Modifié le 24 septembre 20196 a par .AleX.

Merci. Bon, pas trop d'infos sur les différents SAV pour le moment. Il me reste quelques jours avant de me décider, mais il va falloir que je fasse un choix un de ces jours. ;-)

Pourquoi ne pas t'adresser dans une boutique spécialisée telles que Gyroroue shop / eRoue (je ne connais que ces deux magasins, mais il y en  a d'autres).
Pour ma part, je n'achèterai pas une roue chez D...Y, ni chez F..C.

@Papegai, je n'ai pas de bons souvenirs du SAV de D.r.y et Fn.c. 

Tu peux peut-etre la trouver à un bon prix sur le boncoin. Comme elle risque de se prendre beaucoup de coups pendant ton apprentissage , autant ne pas la payer trop chère. Tu pourras également demander un cours gratuit à ton acheteur.

Si l'acheter d'occas est rédhibitoire  pour toi alors elle est également disponible sur Amaz.n 

Pour information, ils utilisent tous le sav de New walking, ce sont tous des revendeurs uniquement et New walkings alias inmotion est le seul et unique importateur officiel pour la France et le Benelux (différent en Allemagne) Quand au sav de New walking, je ne vais pas m'attarder sinon il va y'avoir polémique. Mais perso je n'en ai pas entendu que du bien... Les deux grosses enseignes précitées sont maintenant la même entité, et ils renvoient les unités défectueuses vers New walking/inmotion du coup il y'a des bons délais. (Genre 2/3 mois pour un changement de carte mère par ex.) Pour moi le mieux avec les roues, et ce jusqu'à temps que ce soit plus démocratisé, c'est de savoir mettre les mains dans le cambouis... Euh... Les câbles pardon.

Papegai, je vends une V8 en très bon état après l'achat d'une V10F. Je suis sur Paris. Elle n'est pas garantie mais n'a jamais subi de choc et utilisée très sagement (20kmh maxi).

C'est vrai que je n'ai pas précisé ce point dans ma réponse, je partais de l'idée d'un achat d'une roue neuve, mais c'est clair que si c'était a refaire, je prendrais une occasion plutôt qu'une neuve, parce que malgré une 'souris de plongé' + des mousses et même des carénages sous les pédales, et bien elle à quand même pris quelques rayures.

Sinon, par rapport aux remarques au dessus sur le fait que le SAV MamaZone / Darty renvoi systématiquement chez NewWalkings, c'est plus que probable au bout d'une ou deux semaines, mais en cas de panne 'au déballage (dans les premières 24h), en tout cas avec MamaZone, c'est potentiellement envisageable d'avoir un remplacement à neuf.
Si NewWalking est capable de faire la même chose, oui, autant prendre chez eux.

Il me semble avoir aperçu que les roues étaient testées avant expédition chez eux, mais j'en suis pas sur, le scotch sur mon carton semblait bien être d'usine... peut-être que j'ai confondu avec un autre revendeur.
 

?

Bon, bon, bon… à vous lire, il n'y a pas vraiment de super SAV, mais il vaudrait mieux que j'aille vers la maison-mère, semble-t-il. A vous lire aussi, je vais prendre pas mal de chutes au début et je vais bien abîmer ma roue. Je vais donc peut-être tomber un peu de haut, dans tous les sens du terme (je pensais que ça n'était pas trop difficile si on sait faire du monoski et si on apprend bien doucement au début, lol).

Genialmaniac, oui, je pense comme toi, il vaut mieux savoir mettre les mains dans le cambouis, mais quand on n'est pas trop doué, on a un peu peur de tout casser de façon irrémédiable ! Donc je tiens absolument à avoir un SAV sous la main…

Quant à la prendre d'occas', je n'avais pas vu ça sous cet angle, je ne sais pas…

Je réfléchis !

Le 25/09/2019 à 21:29, jeepy666 a dit :

Pourquoi ne pas t'adresser dans une boutique spécialisée telles que Gyroroue shop / eRoue (je ne connais que ces deux magasins, mais il y en  a d'autres).
Pour ma part, je n'achèterai pas une roue chez D...Y, ni chez F..C.

En fait, sur l'un de ces deux magasins, j'ai lu de super mauvais retours. Mais bon, à force de tout lire partout on y perd son latin…

De tous les commentaires glanés à droite à gauche, il semble que GyroroueShop se démarque des autres. Quand à choisir une enseigne, je prendrais celle là au vu des différents témoignages que j'ai pu glaner ces dernières années.

En fait le top serait de trouver une occasion avec une facture d'une des enseignes pas identifiée comme catastrophique

J'ai vu des V8 à priori en bon état dans les 700€ sur le bon coin, pas compliqué de contacter les vendeurs potentiels pour savoir si elle sont encore sous garantie et proviennent d'une des enseignes présélectionnée. Pour faire une économie potentielle de plus de 250, ça vaut le coup je pense.

Bonne chasse

Achète dans une boutique comme gyroroue shop. Je recommande vivement. Très sympas, ils t'aideront en cas de pépin (comme sans doute les autres boutiques de passionnés).

Je recommande aussi le site belge : https://www.onewheel.be/fr/. V8 à 860€. Mais là je viens de regarder ils n'en ont plus (de V8 - c'est peut-être momentané).

 

 

Eh bien merci, je crois en effet que je vais me diriger vers gyroroue shop, qui présente l'avantage de ne pas être trope trop loin de chez moi, ce qui est un peu le but aussi : en cas de gros pb, pas besoin de traîner sa roue pendant des heures dans le métro pour aller au SAV.

Je vais allez faire un premier petit tour dans la boutique vite fait. 

Merci ! :-)