Bonjour,

J'ai malheuresement fait l'erreur d'acheter la roue Begode Mten 5 sur le site officiel de Begode.

Depuis un mois j'ai des échanges de mails avec le Service Customer (Begode Customer Service <bgd006@begode.com>) ils finissent par me dire que c'est impossible de rouler 88km avec un pneu dégonflé. Ils refusent le retour de la roue. J'ai acheté cette roue sans pouvoir l'utiliser, c'est quand même le pire service Support que je n'ai jamais vu.

Ils ne comprennent pas que j'ai passé mon temps à gonfler le pneu sans comprendre le problème.

Voici la vidéo qui montre le problème, pouvez-vous m'aider sur ce type de problème ? Il faut que je démonte la roue ? Je n'ai pas trop d'outils mais je suis preneur de votre retour d'expérience sur ce support Begode ?

C'est la valve du pneu qui est fuyante, non ? C'est pas un gros pépin et une nouvelle valve ou un nouveau pneu vont chercher moins loin que de payer un retour au SAV.

Certes c'est pas de bol mais pour 30 ou 40 euros max c'est réparé.

Tu dois avoir des tutos pour démonter cette roue sur le net.

Si j'ai mal interprété et que c'est plus grave, désolé.

Faut retirer le pneu et remplacer la valve ou la chambre a air.

Attention mesure bien le trou de passage de valve avant d'acheter une valve tubeless sur Aliexpress.

Attention à prendre une chambre a air avec valve coudée si c'est une roue avec chambre a air.

Bonne chance !