Hommedesbois

Je n'ai eu aucune précision quand à la "mauvaise utilisation". C'est bien là le noeud du problème. Je n'ai pu décrire que ma façon de rouler et de prendre soin de ma roue. Il y a de toute évidence un problème de communication avec le SAV Gotway.

Salut,

Ex utilisateur de MS3 820 WH, j'ai grillé ma carte mère au bout d'une semaine d'utilisation. Réparation prise en charge. Puis, axe moteur cassé vers 2000 Kms d'utilisation suite à des vibrations. Réparation non pris en charge (400€) pour "mauvaise utilisation". J'au eu beau envoyer des mails pour plaider ma bonne foi car je fais hyper gaffe à ma roue: Jamais eu de réponse. Je sais bien que le tech ne peut se fier à la bonne foi des gens mais quand on est clean, ça fait mal au bide et au portefeuille. La seule solution que j'ai trouvé, c'est de revendre cette MS3 remise à neuf et passer à une autre marque. En l'occurrence, l'excellente KS18S qui n'a montré jusqu'à présent, aucune faiblesse. 

Perso, j'ai trouvé ma MS3 fragile. Peut-être suis-je tombé sur "un mauvais numéro". Compte tenu des différents témoignages d'autres utilisateurs, j'ai lâché la marque pour le moment...

Un autre fait sur imprimante 3D par un membre de la communauté. 

Voici le mien... 

Hello,

Pour le klaxon dispo sur l'appli, serait t il possible de lui faire jouer un fichier son préalablement enregistré sur le tel genre klaxon de vielle voiture, ou autreson rigolo?

Merci pour ce travail de ouf. 

Salut,

Je cherche moi aussi une solution pour ma KS18.elle est haute mais pas assez pour ma taille pourtant moyenne 1,76m. Il manque 15 cm pour que ce soit confortable.. Est ce que le trolley de la S2 (ou autre) pourrait soulager mes lombaires?

J' ai trouvé un site qui explique tout ça.. 

Salut à tous,

Je n'ai jamais acheté sur ce site. Les prix sont en dollar et j'ai toujours peur de me retrouver avec des frais de douanes ou autres conneries de ce genre qui font que la belle affaire n'est n'est pas si intéressante que ça. Pour un article affiché 30 dollar, combien paye t on exactement? Les frais de port ne sont il pas connus a l'avance? Peut on payer avec paypal, cb visa? Bon j'arrete j'ai mal au doigt? 

Salut Rubenlif,

Suis intéréssê. Envoi possible?

Salut a vous les as de la bidouille. 

Désolé de cette question de noob. Philippe a testé la charge en 7A. Je savais meme pas que c'était possible, meme avec un CD. Il y a des chargeurs autres que 2 et 4A? Bidouillage maison peut être.. En tout cas cette roue m'intéresse beaucoup. Je suis prêt a dégainer mon chéquier mais une toute dernière chose me retient. J'ai revendu ma MS3 et j'hésite a investir dans une roue que je n'ai même pas essayé. Le produit étant nouveau, y a pas pour l'instant de roue de démo en magasin.

Il y a 22 heures, Mecano Man 2 a dit :

Tout à fait accord avec toi Homme des bois.
J'ai repris la roue après un an et demie d'interruption. A mes premiers tours de roue, j'ai eu l'impression de re-débuter.
Heureusement, la MSuper3 a une tenue de route, une stabilité et un confort qui mettent rapidement en confiance (presque trop, car on aurait tendance à croire que l'on a rapidement progressé! )
Question maniabilité, je souris quand j'entends dire que l'on ne peut pas faire de la ville avec. Perso, je fais 65 Kg (tout mouillé ) Bientôt 70 piges et pourri d'arthrose (j'arrette là le descriptif pour pas vous faire flipper )
Bref, je n'ai aucun problème de mania. 180 Km depuis dimanche, moitié Paris moitié banlieue. Je ne regrette pas mon choix.
Ps: Désolé pour toi @Hommedesbois J'espère que cela va s'arranger rapidement. (Le magasin ou tu l'as acheté ne fait rien ?)

 

Salut Mecano Man 2,

La décision revient au SAV. J'ai ecrit un mail pour plaider ma bonne foi. On verra bien, je laisserai un post sur sa décision. Difficile il est vrai de faire la différence entre utilisation abusive et problème réel. 

Salut, perso, je trouve qu'il est bien plus facile de débuter sur une MSuper3 en raison de sa stabilité et son coté comfort.Jusqu'a début juillet, je ne jurais que par ma MS3 820 dont je me servais tout le tps. Mais plus maintenant voir topic sur vibration et réaction SAV Gotway. 

Ceci dit, la porte n'est pas fermé pour Gotway, je leur ai fait un mail. L' espoir fait vivre.. 

Merci a tous pour les explications techniques. Cependant @Techos78 evoque le prix du moteur, sauf erreur de ma part il n'a pas été changé. Je verrifierai sur la facture. Quant au fait de ne pas avoir été blessé physiquement, ça me coute quand même un bras ? je suis ok aussi sur le fait que la rapidité de l'expédition en SAV ne devrait pas jouer. A quoi bon au final, payer une garantie si tous les prétextes sont bon pour ne pas la faire jouer? d'autant que certains problèmes, comme la fragilité de l'axe moteur sont récurents et forcément connus. 

Salut à tous, 

Réponses en vrac : 

78 kg sur la balance... 

Pas de chute particulière ni d'utilisation inadéquate. 

Une fois en SAV, le pb à été vite diagnostiqué mais j'étais en vacances... 

La roue a 1600km...

Motif de non prise en charge... J'aurai dû l'ammener plus tôt, quand ca commencé a vibrer. 

il y a 12 minutes, Hansolo a dit :

Tu peux préciser?

Pas vraiment. On m'a parlé d'ailettes qui maintiennent la roue dans l'axe. Ca avait bougé de 20 degrés en tout cas. L'axe de la roue lui, était cassé. Deuxième panne sérieuse en 6 mois. La première panne : carte mère grillée au bout d'une semaine après achat mais le SAV a pris en charge. 

Le 13/07/2017 à 20:35, poulacourve74 a dit :

Merci par avance de nous tenir au courant .

Salut, le verdict est tombé. Ailettes maintenant les gyroscopes tordues et axe de la roue cassé. 

Plus de 400€ non pris en charge. 

Je m'intérroge sur la fiabilité du produit dont je prend pourtant grand soin. Je suis tellement dégouté que je ne sais pas si je ne la met pas sur Leboncoin!

Merci pour vos réponses. @volavoile a raison ca va passer par la case SAV. J' hésitais car ca veux dire 3 semaines mini piéton. Je vous tiens au jus... 

Salut,

Depuis quelques temps ma MS3, achetée en Mars 2016, vibre légèrement quand on la déplace au trolley. Juste au démarage et jamais quand je suis dessus. Tout recemment, les vibrations s'accentuent et maintenant quand je suis dessus et que je freine, il y a comme un petit accoup. Ca commence a devenir inquiétant. Est ce qq à déja eu ce genre de pb?

Salut,

La MS3 est une roue sympa mais sobre d'un pts de déco. Sur des vidéo, on voit des roues avec des leds qui clignotent et donne un effet tournant super surtout le soir (Genre Ninebot). Si qq a une idée pour en rajouter sur la MS3 vu qu'il y a un port usb. 

Merci d'avance. 

Hello,

Effectivement, je commence par brancher la roue. Je vais essayer l'inverse. Merci

Hello,

Quand je branche le chargeur sur le connecteur 3 pin de ma MSuper 3, j'ai de temps en temps un arc electrique qui se crée accompagné d'un bruit peu rassurant. J'essaye d'éviter cela en branchant rapidement,, mais de temps en temps j'y ai encore droit. Est ce que d'autres personnes ont le même problème et y a t-il un moyen d'éviter cela?

Hello tout le monde. Nouveau wheeler et 50 balais au compteur, j'habite la belle ville de Tours. Trajet boulot mais surtout balade, j'attends avec impatience les randos ou je compte bien participer... 

Bye bye