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Esprit Roue

Gyroroue-shop

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About Gyroroue-shop

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Informations générales

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    Paris, France
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    Paris

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  1. Tu peux changer ton thème dans ton APP 😉
  2. Bonjour @Syn Ka'an Je vous conseille d'utiliser la dernière APP qui vient d'être MAJ sur les Stores. Si le problème persiste, essayer avec un autre téléphone, ça devrait régler votre problème
  3. Bonjour @erwan guichard Vous devez retirer l'appairage de votre roue sur le premier téléphone - voir video How to unbind your device.mp4
  4. Bonjour @nrvfromcnr Depuis les axes Ks-14M, D et S - KS-16S - KS-18L et XL, aucun retour d'axe tordu chez nous, même pas un. L'axe renforcé joue bien son rôle.
  5. Vous indiquez un freinage progressif de 40 km/h à 25km/h sur plus de 50 mètres en 5 secondes. Donc plus de 10 mètres de freinage par seconde. C'est bien ça ?
  6. On essaye de comprendre avec les informations que vous nous donnez.... par contre il serait bon d’indiquer les mêmes données que vous envoyez ici et à kingsong. vous parliez d’un nombre de km inférieur à 4 km sur votre dernier e-mail, d’une vitesse differente au téléphone. Du coup on ne sait plus trop .... Vous confirmez donc que ce n’est pas une surcharge sur la batterie lors d’un freinage important ?
  7. Bonjour Je pense qu’il faut dissocier les différents problèmes évoqués, il y a plusieurs choses. Le scénario du blocage à pied au trolley, il y a eu effectivement quelques cas lors du premier shoot des KS-18L. Ce problème semble avoir été réglé depuis les MAJ firmware via l'APP. Par précaution votre carte mère a été changée et elle fonctionnait parfaitement depuis un moment. Pour l'histoire du capteur lors du portage qui ne coupait pas la roue, il est possible que se soit un réglage de capteur. A confirmer Pour la coupure à 25km/h, c’est étrange. Les informations que vous nous avez donné nous diriges vers une autre hypothèse Une machine qui aurait coupée devrait être éteinte hors d’après les données que vous nous avez indiqué, celle ci était encore en marche et fonctionnait normalement après la chute. Avez vous déjà essayer de rouler en descente avec une batterie pleine ? votre roue se met immédiatement en tiltback voir en broutage si la situation est trop intense, elle se retrouve en surgarge. D’après ce que vous nous avez indiqué votre batterie était pleine. Un freinage important sur une batterie pleine de 40km/h à 25km/h en 4 secondes peut engendrer une surcharge et créer ce fameux broutage voir endommager votre carte mère. C’est la seule explication aujourd’hui qui nous viens en tête si votre KS fonctionne normalement après votre chute.
  8. Gros grain https://www.gyroroue-shop.fr/produit/grip-gyroroue-premium-36
  9. Nous avons reçu une APK de la part de Kingsong ce matin qui devrait solutionner le problème par l'installation d'un nouveau Setting dans le firmware ( uniquement pour les utilisateurs qui ont rencontrés ce phénomène ) Pour ces utilisateurs, merci de contacter votre revendeur @atph
  10. Bonjour il y a effectivement quelques utilisateurs isolés aujourd'hui qui rencontrent ce bug. Les tests et contrôles via l'APP ingénieur ne remontent aujourd'hui aucun problème sur les machines concernées. Cependant Kingsong a pris en compte sérieusement les remontées des utilisateurs touchés par ce phénomène et travaille d'arrache-pied en interne pour essayer de le reproduire et de le régler. Nous espérons que celui-ci sera solutionné prochainement via une MAJ firmware. Bon week end à tous
  11. Pourquoi un sens de montage alors ? Là encore, ce sens de montage est avant tout inscrit car selon Nicolas Cret, ingénieur développement pneus route Michelin, "l'expérience nous montre aussi que si nous n'indiquons pas de sens de montage pour une sculpture directionnelle, beaucoup d'utilisateurs reviennent vers leur détaillant ou notre service consommateur pour nous poser cette question." Vous voilà donc informés, vous pouvez monter vos pneus de vélo de route dans n'importe quel sens, cela ne détériorera pas les performances sur route humide...tout au moins jusqu'à 180/200km/h.
  12. Gyroroue-shop

    KS18L

    Nous vous l’avions annoncé, vous nous avez fait confiance…l’attente est terminée pour ceux qui attendaient leurs précommandes, les KINGSONG 18L sont actuellement disponible dans votre boutique GYROROUE-SHOP Pour l’occasion GS ouvre ses portes son jour de fermeture pour le retrait et le pot de l’amitié de 18h à 20h30 🎉🎉🍾🍾
  13. Bonjour il y a toujours ce plashhh lors de la connection d'une batterie à la CM, le connecteur cramé c'est plutôt étrange. Avez vous mis le connecteur dans le bon sens lors du branchement ? Je vous conseille de vous rediriger vers votre revendeur ou de lui envoyer des photos pour vérifier certains points avec lui
  14. Certains vendeurs annoncent des autonomies de ≈55 km pour une batterie de 840wh Le fabricant annonce 75km En tenant compte du poids moyen de l'utilisateur Européen et de sa conduite, combien de Km pouvons nous faire avec la Ks-16S ? En tant que vendeurs, quel intérêt de sous estimer les performances ? Si des fabricants annoncent 150kg et qu'en pratique nous constatons qu'au dessus de 100 kg des anomalies pourraient mettre en danger l'utilisateur. Que feriez vous ?
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