Emil121

J'ai commandé la roue le 20/09 Reçue environ 15 jours plus tard Casse mi février après 1500km Renvoyer vers le 20 février Les réponses que j'ai mis ci-dessus datent d'aujourd'hui

Bon ok - et du coup je fais quoi ? Recours légal ? Je contacte un avocat ? je dépose une plainte ? Je joins 60 millions de consommateurs ? Qui j'incrimine ? Begode ou Fastride ? Plutôt Fastride qui est le représentant français de Begode.

Oui , faudrait que je me mette sur mon ordi perso pour poster ça (ce soir probablement)

ça se trouve où les pack alu 😅

Je ne suis vraiment d'accord avec toi... Je suis allé dans un magasin français pour bénéficier d'une garantie de 2 ans (Ecris en gros partout sur leur site au passage) sur un produit dont j'avais des craintes sur la fiabilité, alors que je pouvais toucher la Master 250€ moins cher sur Aliexpress. Le magasin doit remplir ses obligations de garantie. Y'a pas de négociations possible en fait. La roue à 1500km, je n'ai fait que de la piste cyclable pour aller bosser et 2/3 rando sur du chemin, ça n'avait aucune raison de casser. Et de toute façon pour le moment, à part me faire poirauter, Fastride ne m'ont rien proposé (ou en substance d'aller me faire voir dans leurs derniers mail)

Si n'est pas les bobinages du moteur, c'est un autre élément de liaison entre le moteur et le chassis.

En plus, Les dégats liés à la chute sont important car la piste cyclable sur laquelle je roulais est sur une digue et la roue est tombée d'assez haut dans un tas de caillou en contrebas. Du coup, il n'y pas que le moteur de cassé, la roue est quasiment détruite (batteries gonflé, cadre fendue, fourche tordue, support de phare arraché, jante tordue... )

J'ai senti un élément casser et entendu comme un crissement de ferraille venant du moteur, au moment où je suis tombé. on voit bien qu'il y a un problème de liaison dans le moteur car quelque chose qui se décroche et qui claque quand on incline un peu la roue. Celle-ci ne tourne pas et fait des craquements comme si une liaison mécanique était défaillante (une clavette, un axe ou autre si ce n'est pas interne au moteur) (j'essaierai de mettre la vidéo quelque part) . La dernière réponse d'aujourd'hui de FastRide est la suivante :

3 mois en SAV Que faire ? (Pour ne pas polluer ce topic)

Bonjour Le moteur de ma master a cassé et j'ai donc renvoyé la roue chez FastRide chez qui je l'avais acheté neuve. Ils conviennent que le moteur a bien cassé mais, selon leurs dire, Bégode ne voudrait renvoyer que la carte mère (a vrais dire on s'en balec de ce qu'ils disent) Ça fait 3 mois que la roue est en SAV J'ai proposé qu'ils fassent un échange standard, ils refusent. Je ne sais pas quoi faire, quels sont les recours légaux pour ce genre de problématiques ? Et dire que j'avais acheté la roue dans un magasin français plutôt que sur Aliexpress (pourtant moins cher) car je voulais avoir un SAV de qualité.... si ça vous avez des conseils (juridiques ou autres) mais quelque chose de tangible, je suis preneur. Je n'habite pas près du magasin ce qui complique la question... Merci d'avance

Je peux te vendre le mien - suite en MP

et moi , je suis toujours en rade - merci Fastride pour le SAV ...

Ben moi, Toujours pas de réponse de FastRide... Pas de réponses à mes mails, impossible de les avoirs au téléphone ... ça commence à être relou (et je ne suis pas un harceleur, je laisse plusieurs jours entre les mails ... ) Normalement ils ont démontés ...

J'ai eu 16x. 4000km. 0 pépin, 0 questions sur les risques que je prenais dessus, je roule a 45kmh avec. Je viens de changer le pneu et les roulements qui grattaient un peu. La conception est un peu complexe mais quand même plus sensée que la Master où ils ont juste empilés les éléments et fait tenir le tout par des vis de 4 sans rondelle dans des oblong trop grand .. Après la master est une super roue, super géométrie générale (même si l'amorto est perfectible il fait une partie du taf) bonne vitesse, on roule en sécurité a grande vitesse (pas de wobble, ou de comportement imprévisibles)

Je pense que c'est ma première et dernière Begode aussi. En tout cas la réputation de chinoiserie n'était pas usurpée Kingsong est clairement un cran au dessus en qualité. Pas besoin démonter quand tu reçois une roue neuve

Et pourquoi il ne veut plus tester les roues BEGODE ?

Avec un pote, on part sur les biellettes italiennes. On verra bien. D'ici que ma roue revienne du sav. D'ailleurs si vous avez des solutions pour transporter un colis de37kg a un prix décent, je suis preneur

Ça ne peux pas se réparer ?

Je suis en train de faire fonctionner la garantie auprès de FastRide. J'espère qu'ils vont me la remplacer.

Si vous sentez une petit grattement/choc dans le moteur quand vous accélérez, c'est le signe évocateur

A priori j'ai le stator ou le rotor qui s'est décroché de son support sur la master. Grosse chute. Portez vos équipements

Pour parler d'autonomie sur la Master, j'ai fait 60km avec une charge a 41kmh de moyenne roulant. Avec un rythme de croisière a 50/55kmh Je pèse 95kg equipé

Dsl je me suis trompé de topic

Casque de VTT pété en 2 Pantalon moto détruit. (Avec genouillère heureusement) Jean detruit Manteau d'hiver détruit Gant de ski Rossignol détruit Je vous épargne les photos de mes genoux sanguinolants 🙄

Bon je viens de tomber avec la master Le rotor ou le stator a du se désolidariser de sa fixation, donc forcément... Roulé boulé, heureusement j'étais correctement équipé. La roue a bien valdinguée aussi, au premier coup d'œil elle est "intègre"( plutôt étonné vu le gadin que j'ai pris) . De toute façon ça repart en garantie. Portez vos équipements Putin de chinoiserie