Bonjour
Le moteur de ma master a cassé et j'ai donc renvoyé la roue chez FastRide chez qui je l'avais acheté neuve.
Ils conviennent que le moteur a bien cassé mais, selon leurs dire, Bégode ne voudrait renvoyer que la carte mère (a vrais dire on s'en balec de ce qu'ils disent)
Ça fait 3 mois que la roue est en SAV
J'ai proposé qu'ils fassent un échange standard, ils refusent.
Je ne sais pas quoi faire, quels sont les recours légaux pour ce genre de problématiques ?
Et dire que j'avais acheté la roue dans un magasin français plutôt que sur Aliexpress (pourtant moins cher) car je voulais avoir un SAV de qualité....
si ça vous avez des conseils (juridiques ou autres) mais quelque chose de tangible, je suis preneur.
Je n'habite pas près du magasin ce qui complique la question...
Merci d'avance