Ils m'ont répondu très vite, me demandant si j'avais un voltmètre et si je pouvais mesurer les tensions aux niveau des batteries et de la CM. Comme j'ai été un peu booké ces derniers temps, je n'ai pas encore trouver le temps de la faire (sans doute ce WE). Mais ils n'ont pas l'air de faire de manières et je pense qu'ils vont m'envoyer un pack de batteries. Je n'ai pas demandé à renvoyer la roue en Bulgarie.

J'ai finalement trouvé le temps hier d'ouvrir ma roue et fais des photos. Ils m'ont répondu dans la journée qu'ils les envoyaient à KingSong. C'est bizarre : j'ai mesuré au voltmètre les deux packs de batterie à 80V alors que le chargeur avait la petite led verte. J'ai du mal à croire que mes deux packs soient HS en même temps 🤔

Un petit retour rapide pour vous tenir au courant du sav myewheel concernant ma RS 19,

J'avais un souci de port de charge voir photo

Détrompeur trop gros par rapport au chargeur, j'en ai fait part récemment au revendeur myewheel et le sav a fonctionné très rapidement, 3 jours après je recevais de Gotway un Bloc port de charge complet, voir photo, du coup je suis très content de ce revendeur.

Les frais de douane du à DHL Express m'ont été également remboursé.

 

Modifié le 8 novembre 20214 a par Falk34

Voici des estimations de disponibilité chez MyEwheel :

https://myewheel.com/stock/

Le 30/09/2021 à 09:23, WenaBlack a dit :

Si tu peux nous donner ton retour d'expérience sur leur SAV ce serait cool

Pour le SAV, finalement, super. Ca a beaucoup beaucoup trainé mais ça n'a pas été de leur faute. Il faut dire que je n'étais pas hyper pressé. Une fois qu'ils ont eu la roue, ça a été vite : ils ont fait des tests, réparé rapidement et ont renvoyé la roue dans la foulée. La roue marche impec, maintenant. Ils m'ont aussi fait une révision et arrangé des problèmes mineurs, comme recoller proprement et solidement à l'epoxy bi-composant une petite fissure dans la coque externe.

Pour le côté SAV distant : les frais de port ont été partagés entre eux et moi. J'en avais eu pour à peu près 50 euros, de mémoire. 

Interview du PDG de MyEWheel par BonheursurSeine :

https://www.youtube.com/watch?v=IE1ZryzR41o

J'ai préféré garder le lien plutôt que la vidéo en accès direct parce que le titre donné sur la "page de garde" de sa vidéo est trop...putaclic (même si je reconnais l'importance d'un bon jeu de mots).

Bonjour les wheelers.

Je suis à la recherche d'une nouvelle roue et j'ai trouvé des prix intéressants sur le site MyEWheel.

Je relance ce sujet pour savoir si vous avez des retours d'expériences récentes avec ce vendeur ?

Délais de livraison,
fiabilité des livreurs utilisés par le vendeur,
SAV,
frais de port SAV en cas de retour de la roue ...

Bref toute information me permettant de me faire une idée sur ce site et de me décider .

Merci par avance de votre aide !

il y a 11 minutes, Groargregro a dit :

Bonjour les wheelers.

Je suis à la recherche d'une nouvelle roue et j'ai trouvé des prix intéressants sur le site MyEWheel.

Je relance ce sujet pour savoir si vous avez des retours d'expériences récentes avec ce vendeur ?

Délais de livraison,
fiabilité des livreurs utilisés par le vendeur,
SAV,
frais de port SAV en cas de retour de la roue ...

Bref toute information me permettant de me faire une idée sur ce site et de me décider .

Merci par avance de votre aide !

Tu peux y allez les yeux fermées service après vente au top .

il y a 17 minutes, Groargregro a dit :

Bonjour les wheelers.

Je suis à la recherche d'une nouvelle roue et j'ai trouvé des prix intéressants sur le site MyEWheel.

Je relance ce sujet pour savoir si vous avez des retours d'expériences récentes avec ce vendeur ?

Délais de livraison,
fiabilité des livreurs utilisés par le vendeur,
SAV,
frais de port SAV en cas de retour de la roue ...

Bref toute information me permettant de me faire une idée sur ce site et de me décider .

Merci par avance de votre aide !

Il me semble que BSS en fait souvent la pub... même si parfois sponsorisé.

il y a 8 minutes, Gyrocare a dit :

Tu peux y allez les yeux fermées service après vente au top .

il y a 9 minutes, Gyrocare a dit :

Tu peux y allez les yeux fermées service après vente au top .

:-) cool, tu as pu le tester ou tu as eu des témoignages ? Mon inquiétude est sur les frais de port si je dois renvoyer la roue en SAV...

il y a 4 minutes, Ice a dit :

Il me semble que BSS en fait souvent la pub... même si parfois sponsorisé.

BSS, c'est qui / quoi ?

il y a une heure, Groargregro a dit :

BSS, c'est qui / quoi ?

Une chaîne Youtube : "Bonheur Sur Seine".

il y a 2 minutes, Bart a dit :

  il y a une heure, Groargregro a dit :

BSS, c'est qui / quoi ?

Merci! 👍

Il y a 3 heures, Groargregro a dit :

BSS, c'est qui / quoi ?

C'est ça un petit acronyme de @Bonheur sur Seine pas souvent présent sur ce site. Forcément il a sa chaîne YT et Son site.