Greg Delam

hello @diasb2o78 bienvenue, cool de lire que tu progresses bien. c'est ça qui est génial dans la roue, on a l'impression au début qu'on ne s'en sortira jamais (enfin, rouler droit à la vitesse ou on veut....) et puis ça rentre, ça vient.... il faut rouler, accumuler des kms... n'hésites pas à tester un peu les trottoirs et pistes cyclables, c'est jouissif.... Bon wheel !

Bravo à @Eroue pour sa communication et la clarté de ses explications !

@OsmOze ça serait pas la rando Oléron qui t'a un poil fatigué? j'ai lu le topic, suis un peu blasé de voir l'ambiance qui règne ... mais bon, l'humain reste l'humain, surtout quand ya du business en jeu.

@krebid euhh pas rouler en arrière franchement c'est plutôt balèze. perso je suis loin d'envisager savoir rouler en arrière, ça doit prendre du temps je pense. les slaloms et les petits sauts de bordures et trottoirs c'est plus accessible à mon avis. Bon wheel

Hello bienvenue sur le forum, sympa tes débuts en roue !

ok merci pour l'info @Risitia

@RolluS c'est pas grave, ya pas de question conne, tu avais raison de poser la question mdr non ! c'est celle pour ma femme. mais comme je bosse chez moi, et que je gère mes horaires comme je veux, je n'aurai pas de soucis pour récupérer la roue. C'est plutôt ma femme qui trépigne on postera des photos de nous 2 sur les roues

c'est sur @Chromium, tu as l'habitude de ta ninebot, moi comme je roule exclusivement sur ma Urban, ma foi je m'en accomode très bien. de quel bruit d'accroche parles tu?

En fait @RolluS j'ai reçu la roue, elle était chargée à environ 30% (2 diodes rouges), on l'a allumée, puis on a voulu la charger avant d'aller la tester dehors. La diode du chargeur est restée désespérément verte, et le % n'a jamais bougé sur le smartphone. j'ai fait des tests vu que j'ai la même, brancher l'autre chargeur, brancher l'autre roue, pour arriver à la même conclusion : le port de charge est défectueux, les 2 chargeurs passent au rouge avec ma roue, mais pas avec l'autre. Rien de terrible, ça se remplace, mais en attendant on peut pas faire grand chose d'une roue qui ne charge pas.

Je ne suis pas exclusif @Chromium, loin s'en faut, j'ai d'ailleurs pu tester plein de roues, d'abord à Grenoble une Inmotion V5, et une Inmotion V3C, ensuite grâce à @wheelers33 j'ai pu tester une solowheel (je sais plus laquelle), une Msuper2, j'ai aussi essayé une Lothz, et enfin quand on est allé en balade Dimanche à Arcachon j'ai testé une ninebot. Comme tu vois j'ai fait mes expériences. Et pour le moment je suis très content de ma petite Urban MCM4. Je ne reproche rien à la ninebot, elle est super confortable, maniable, souple... n’empêche que sur un plan vivacité pèche, et ben la Urban c'est +++

Salut @pop bienvenu sur le forum ! Nous on est entre Bordeaux et Toulouse, donc si tu projettes de balader en roue en groupe dans le secteur ça sera avec plaisir si on est dispo. Bon wheel

et ben... je te plains effectivement @pop , vive la galère, je préfère la mienne à tout choisir. bon courage

je suis 100% d'accord avec toi @nhut (Jean) je n'en fais pas une maladie, je ne me roule pas par terre de rage, et la boutique Urban sera entière demain lol et c'est sur que demain je n'y penserai plus. Encore une fois le truc c'est de dire ce que l'on fait, et faire ce que l'on dit et sur ce point ya eu maldone de leur part c'est pas assez carré, et c'était le but de mon post sur le forum. J'estime pas être pressé alors que la roue a été payée Vendredi dernier, demain Jeudi ça commence à faire long. On est en 2016, je faisais du biz sur le net déjà ya 12 ans, on sait tous que des délais long maintenant c'est plus acceptable si on veut être pro, et franchement j'avais plutôt apprécié la première fois la qualité du service. Le camion de la poste il passe récupérer les colis, ils savent bien si ça part ou pas. Bonne wheel à toi aussi

@Chromium les cale pieds sont petits, mais le moteur est nerveux alors.... je troquerai pas ma urban pour une 9bot, c'est sur esthétiquement ya pas photo, mais moi c'est surtout la vélocité de l'Urban que je kiff

clair les câles pied ont l'air super, mais un peu cher hélas...

Je suis bien d'accord avec @Orsa @laurentbl si yen a qui ont des problèmes avec Urban store qu'ils aillent les régler de leur coté, oui je ne suis pas content du service, non je n'ai pas de haine ni besoin de me faire des ennemis, loin s'en faut, et la roue est super, suffit juste qu'elle arrive dans les temps voilà tout

@Chromium c'est moi qui ai demandé pour le trolley, on ne m'a rien proposé pas de soucis on postera une photo quand on aura les 2 roues

je suis d'accord avec toi @koto ya pas mort d'homme pour un retard de livraison. Mais le contexte c'est que je me suis décarcassé pour trouver une solution pour le paiement en 4 fois, la roue a été achetée le Vendredi, livraison prévue Lundi. Lundi pas de trolley, roue foireuse, donc déjà les boules. Je me speed pour renvoyer la roue, je propose de scanner la preuve de dépôt si besoin, on me dit que la roue partira le mardi sans faute, voir échange de mail. Pour m'apercevoir qu'ils ont juste fait le bordereau mais pas déposé le colis en temps à la poste. Je vais recevoir le colis demain Jeudi, 7 jours après avoir payé. et on me prend un peu pour un C.... et ça j'aime pas DU TOUT

Je viens de recevoir une réponse d'Urban store, en voici un extrait : "Bonjour, Comprenez tout de même que l'on renvoie la roue le jour de réception, et que l'on marge 4x moins que les autres professionnels pour offrir un prix correct dans votre intérêt. Les colis postés avant 18h arrivent le lendemain" Donc en lieu et place de faire l'expédition le jour même, ils ont attendus d'avoir reçu mon colis, alors qu'ils m'ont dit autre chose au tel.

@wheelers33 merci fred pour ces encouragement g encore persisté hier j'arrive a présent a démarrer sans faire l'asticot sur la roue lol..je suis trop fière de moi ! c trooooop génial la roue ! Rando a arcachon absolument génial que des gens super sympa! vite vite la prochaine rando! d'ici là je pense que j'aurai mis médor invisible au placard..

Bonjour à tous, je viens vous faire part d'un mécontentement à propos d'une commande de roue chez Urban Store Paris Je suis en général habitué à des commerçants scrupuleux, qui tiennent leurs engagements, qui font leur max quand ils sont responsables d'un problème. Manifestement chez Urban Store à Paris on ne voit pas les choses comme moi. J'ai acheté une Urban MCM4 il y a 3 semaines, j'en suis très content. J'ai voulu donc en racheter une autre pour mon épouse qui s'y est mise. Déjà, il a été impossible de trouver une solution pour pouvoir payer la roue en 4 fois sans frais en VAD, et j'ai senti que je faisais un peu ch..... à leur demander si ils n'avaient pas une solution. Je me suis donc débrouillé avec une personne de ma famille, qui s'est déplacée spécialement en boutique, je m'arrange avec elle pour le paiement, etc, ce qui déjà est contraignant pour moi. Les concurrents Kingsong ils font le paiement en 4 fois sans frais aussi sur Internet. Il avait été convenu qu'un trolley serait gracieusement offert pour l'achat d'une 2° roue. Nous avons donc patiemment attendu la roue qui est arrivée Lundi. Dans le colis, pas de trolley déjà ça commençait bien. ensuite, la roue était tout simplement défectueuse, elle ne charge pas (gênant pour une roue électrique...). J'ai donc immédiatement contacté Urban store par tel. Ils ne se souvenaient plus pour le trolley, la charge ils étaient étonnés car "ils contrôlent toutes les roues avant de les faire partir" wouhaaa, alors là, chapeau, pas avoir vu que la diode du chargeur reste au vert quand on branche, sérieux effectivement le contrôle..... Bref, il a été convenu que nous renverrions la roue par chronopost, et qu'Urban store ferait partir également une roue hier Mardi par chronopost, j'entend encore le gars me dire au tel "vous l'aurez Mercredi sans faute". Moi je me suis bougé pour aller porter la roue à la poste avant la levée, j'ai informé Urban store que la roue était partie. un petit échange de mail suit : From: Grégoire xxx Sent: mardi 10 mai 2016 11:14 To: Urban360 <urban360@urban360.com> Subject: Re: Urban MCM4 Bonjour, avez vous préparé le colis? From: Urban360 Sent: Tuesday, May 10, 2016 11:57 AM To: xxx Subject: RE: Urban MCM4 Tout à fait. Il part à 14h Urban360 Team En fait, le colis a simplement été enregistré chez Chronopost, mais pas déposé au bureau de poste dans les temps. La première commande était déposée vers 15h, suffisamment tôt pour pouvoir partir, la 2° a VOLONTAIREMENT été déposée trop tard pour pouvoir partir : 06/05/2016 15:06 : Envoi déposé par l'expéditeur (PARIS OBSERVATOIRE/DAGUERRE) 06/05/2016 15:06 : Envoi enregistré par le bureau de poste (PARIS OBSERVATOIRE/DAGUERRE) 06/05/2016 11:28 : Envoi prêt chez l'expéditeur (Web Services) (Web Services) 10/05/2016 17:24 : Envoi déposé par l'expéditeur (PARIS OBSERVATOIRE/DAGUERRE) 10/05/2016 17:24 : Envoi enregistré par le bureau de poste (PARIS OBSERVATOIRE/DAGUERRE) 10/05/2016 11:59 : Envoi prêt chez l'expéditeur (Web Services) Il est évident que le dépôt du colis à 17h24, après qu'il soit possible de la faire partir ne doit rien au hasard, mais bien pour s'assurer que la roue défectueuse était bien revenue. Genre "t'es un embrouilleur mon gars, tu racontes peut être des histoires pour nous carotter une roue". La roue ne sera livrée que Jeudi. Voilà comment Urban store travaille et respecte ses clients, ses engagements..... c'est très dommage, car à la base j'étais plutôt content du service, mais c'est terminé pour moi, j'irai acheter mon matos ailleurs, et je ne leur ferai pas de pub.

@Chromium très pertinent, écoute pour tout te dire je trouve que des fois elle bug un peu cette appli, et quend j'ai sélectionné completely des fois j'avais du mal à la reconnecter. mais sur le fond je pense que tu as raison sur les différences

@Chromium je sélectionne "Keep connected"

@Chromium quelle question dsl je comprends pas

@Chromium j'ai pas mis de vidéo je pense que tu voulais t'adresser à @wheelers33 et oui ya des super balades dans le coin welcome