Kingsong Europe

@pop pouvez-vous me contacter en mp pour que j'examine le rapport SAV?

À 5%, il n'est plus possible d'utiliser les roue KS. Comme le dit @cris6550 c'est pas mesure de sécurité pour ne pas dégrader la batterie.

Veuillez nous excuser pour le manque de réactivité depuis la foire de Paris.... Nous avons à la suite de la foire déménager et nous avons eu la tête sous l'eau.

Nous acceptons le changement de pneu/chambre à air, vous pouvez comprendre que nous devons tout de même prévenir pour éviter des dérives. Nous allons vous préparer des vidéos tutoriels afin de vous aider. Donc, si vous changez pneu sur toute la gamme KS en suivant nos conseils, vous concerverez la garantie. En revanche, même s'il est relativement simple de changer un pneu, il faut éviter de tout démonter sans nous consulter notamment pour des raisons d'étanchéïté.

Les cellules sont des 3500mAh au lieu de 2900 sur une 340wg, 520wh et 680wh. Nous avons de mémoire déjà répondu à ces question dans un autre sujet.

Nous allons rèpondre pour @Gyroroue-shop car en cas de SAV, la roue devra passer par KS France. Si nous nous rendons compte que la roue a été complètement démontée, mal remontée, qu'un composant ou pièce est endomagé suite à un démontage,la garantie sera annulée.

Dans une 520wh, il ne reste pas de place, ce sont 2 batteries de 260wh. Dans une 340Wh, il y a un côté qui est sans batterie. La faire évoluer en 680Wh est possible mais c'est coûteux et l'opération devra se faire au SAV KS France pour maintenir la garantie.

Les maj vont être disponibles prochainement. Concernant l'app IOS, elle est maintenant disponible. pour l'Apple watch, il faudra attendre malheureusement car ce n'est pas encore prévu.

Bonjour, nous avons remonté cela chez KS Chine, une mise à jour sera probablement mise en place. Nous vous tiendrons informé.

Concernant la KS-14-B, le puissance max est 2000W et la vitesse max 25km/h. le prix 689€ dans cette configuration.

Bonjour, Nous allons vous proposer ds pads sans notre joli logo....;-)

Sur apple store la nouvelle apps n'est pas encore disponible.

Oui, nous avons des chargeur 4A.

ces chargeurs 5A ne sont pas agrées KS. A ce jour, KS autorise uniquement des chargeurs 4A pour maintenir la garantie.

Oui, elles ont commencé depuis hier. Nous avons un peu de retard dans l'expédition mais beaucoup vont les recevoir aujourd'hui et demain.

Elles seront produites début mai.

KS-16 Black rubber....

Si vous avez commandé chez un revendeur (hors High'Tems) les roue seront expédiée chez votre revendeur. Si vous avez commandé chez High'Tems, elles seront expédiées directement au destinataire final.

il y aura quelques 14 et 18 couleur carbone dispo semaine prochaine. Concernant le bleu, il faudra attendre un peu, nous faisons des tests.

Non, les 840 sont en production mais il y en a encore quelques unes chez des revendeurs.... Il y a dans cet arrivage des 340, 520 et 680wh.

Nous allons faire tout notre possible ....

Bonjour à Tous, Nous réceptionnons demain matin le container de KS-16! Vous pouvez compter sur une livraison Jeudi ou Vendredi.

@papyGillou Elles arrivent au port le 17/04 donc en théorie, fin de semaine prochaine vous l'avez.

Bonjour à Tous, En réalité, KS-16A était l’appellation des protos. Toutes les roues déjà vendues et celles qui arrivent sont des KS-16B.

Bonjour à Tous, La nouvelle App en version IOS sera disponible fin Avril/Début Mai.