nec

En même temps ils ne parlent ni d'innovation ni de révolution, ils présentent simplement les fonctionnalités

ça m'interresse pas non plus comme gadget mais bon c'est présent et pas obligatoire, libre à chacun de l’utiliser ou pas

surement ... en même temps vu le SAV de me**e chez ninebot france c'est pas plus mal. Je regardais de près la Z10 mais je laisse tombé à cause de ma mauvaise expérience avec l'ES2. Etant en plus vraiment satisfait de ma V8 cette V10 pourrait être pas mal. vivement les prochaines infos dessus

Sur Ali principalement mais HS ici

exact, enfin ça permet de limiter les crevaisons plus que les éviter

perso ça m'a refroidit .... une commande en france et que des merdes ... alors que mes 3 commandes précédentes en chine (speedway 3, Inmotion V8 et M365) jamais eu de soucis

je confirme, j'ai un soucis avec mon ES2 ... achetée en france exprès pour avoir un SAV ... gros FAIL du coup

MErci @0rsa Bon bah je comprend mieux ... plus qu'a espérer pour ma part que PayPal me rembourse, car même si le SAV est mort segway lui est toujours existant et devra gérer

Salut, alors oui je suis satisfait de la trot, mais il y a 3 soucis sur la trot et je suis en litige avec segway france et je ne vous recommande pas de passer par eu en direct pour l'achat. En gros j'ai la roue avant pas dans l'axe avec le guidon et il n'y a rien pour régler ça (le seul endroit démontable à une pastille collée dessus indiquant que si cette dernière est abîmée, la garantie saute). le compteur est posé de travers (ça semble être sur pas mal d'ES2) et il y a du jeu dans la roue arrière (pareil sur toutes les ES2). Face à cela j'essaye d'être en contact avec un SAV inexistant. Après plusieurs mails suite à la réception de la trot le 10/02 à ce sujet j'ai enfin un retour me demandant des photos le 15/02. Je renvois dans la foulée des photos, et relance (voyant que je n'ai pas de retour) 3 fois le support. La miracle je reçois un mail le 21/02 m'indiquant que j'allais être contacté dès le lendemain et qu'ils allaient je cite "revenir vers vous dès demain avec la totalité de l'information." Bon j'attends toujours le coup de fil et mes mails restent sans réponses depuis, du coup comme j'avais payé par PayPal, j'avais dans un premier temps ouvert un litige auquel segway france n'a apporté aucun retour que j'ai au final transformé en réclamation le 27/02 et pour laquelle il n'y a toujours pas de news de la part de segway france. Bref au final je ne conseil pas de prendre en direct chez segway france, eventuellement sur amazon ou mieux dans un magasin spécialisé dans l'eco mobilité qui pourra pousser via leur service client en cas de soucis. Leur façon de faire avec leurs clients est vraiment une honte, je suis avec une trot à 600€ prise en france, justement, pour avoir un support qui se trouve au final être inexistant, que j e n'utilise plus en attendant de savoir ce qu'il va en advenir (la j’attends juste une reprise de la trot point barre je ne veux pas continuer avec une boite qui à zéro SAV. je passerais ensuite chez eroue pour en reprendre une). Et je ne suis pas le seul ici à rencontrer ces problèmes. @0rsa je ne sais pas si coté forum esprit roue vous avez d'autres alertes au sujet du SAV inexistant de segway france mais il serait peut être bien de mettre une alerte la dessus.

Salut, petite présentation ça serait bienvenue ... car bon 1 seul post auto cité qui fait de la pub pour un magasin ça pourrait être mal interprété

bienvenue tu trouvera pleins d'info sur les autres trot ici ... mais aussi les gyroroues

Petite lueur d'espoir hier soir après un mail du support de Segway FR http://fr-fr.segway.com/home me disant qu'ils allaient me contacter ce matin ... Et ce qui devait arriver arriva ... la matinée s'est écoulée et pas de nouvelles ... C'est vraiment pas pro de leur part de se foutre des clients de la sorte

Bienvenue ici

oui c'est clair

en espérant surtout qu'ils aient réglé le problème de pastilles qui pètent sur la batterie et du système de lock qui casse aussi

Mais du coup Segway Europe BV n'a pas de SAV ? cette partie est sous traitée ?

Tout à fait... ça me laisse perplexe sur le fait que c'est designé en france ... c'est juste une m365 rebadgée avec quelques modifs et l'ajout de l'android le rouge changé en vert et les formes ovales transformées en héxagonales (feu arrière, protèges vis sur les cotés de roues). l'étrier du frein aussi semble différent. Du coup à voir par contre comment sont les pneus ça pourrait être pas mal pour les m365, bien que le pneu arrière à l'air quand même bien écrasé sur les photos ...

bienvenue

bravo

Attend encore 1 ou 2 jours et ouvre un litige ensuite oui si tu n'as toujours pas de retour.

Non l'étiquette UPS à été créée le 05/02, mais ton colis n'est pas encore pris en charge par UPS (donc UPS ne peut pas du tout savoir s'il est au pays bas ou pas), seul kilin pourra te dire ou il est. Kwk est un vendeur assez connu ici, tu ne devrais pas t'inquiéter, ils trouverons une solution en cas de soucis

il y a un intermédiaire aux pays bas qui réceptionne les colis, acquitte les taxes et les déposent chez UPS

tout à fais, je parlais juste du fais qu'il y avait une raison à ne pas avoir de réponse en ce moment.. Concernant la commande si tu l'a passée le 18/01, la commande à été expédié quand ? au mieux la semaine du 22/01 donc tu arrive à 1 mois, ça reste dans les clous encore. il te disait quoi dans son dernier mail ?

Bonjour, si le vendeur ne répond pas en ce moment, c'est le nouvel an chinois et l'activité est très réduite du coup il y a un flottement d'une semaine à quinze jour possible. Kilin devrait te répondre. ça fait combien de temps que tu attends une réponse ?

Ok mais attention quand même car le site dont vous parlez (https://www.ninebot-france.com) n'est pour moi qu'un revendeur qui a pu exister en tant qu'importateur avant que Segway-Ninebot (http://fr-fr.segway.com/accueil) ne s'implante officiellement en france et c'est eux au final qui doivent s'occuper du SAV (et c'est d'ailleurs avec eux directement que je rencontre des soucis sur le SAV) après je me trompe peux être