0rsa

Il y a 19 heures, stefinperou a dit :

Pour ma part aucune réponse du SAV, et ce malgré mes relances quotidiennes depuis 15 jours.Donc faites attention car le matériel n'a pas forcément très fiable et en cas de problème aucune réactivité du SAV New Walkings. Je suis bloqué car Altermove et Inmotion n'ont plus d'accord.

C'est tout simplement honteux, jamais je n'oserai me comporter ainsi avec mes clients. 

Hello,

L'accord entre le revendeur et le constructeur / distributeur "ne te regarde pas", j'entends par là que c'est le revendeur chez qui tu as acheté qui doit assurer la garantie légale de conformité (comprendre la roue a un problème et ça n'est pas de ta responsabilité). Si Inmotion a rompu son accord avec Altermove, ça ne change rien pour toi et c'est toujours Altermove qui doit assurer le SAV.

Ca, c'est sur le papier. Dans la réalité, beaucoup vont malheureusement se défausser de cette garantie légale de conformité en prétextant que le problème est de ta responsabilité (avec par exemple une trace de chute, ce qui est pratiquement quasiment toujours le cas avec ce type d'engin). Si tu penses que le problème apparu n'est en aucun cas de ta responsabilité, il te reste la possibilité de mettre en demeure Altermove en leur donnant un délai pour assurer la réparation, l'échange ou le remboursement. Ca sera alors au revendeur de prouver que le problème est de ta responsabilité s'il refuse la prise en charge. Si le vendeur campe sur ses positions après la mise en demeure, il faudra alors porter l'affaire en justice, certains l'ont fait avec succès contre CDiscount par exemple, qui a plutôt mauvaise réputation au niveau du SAV.

Le texte de loi : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Un topic où des gens vont jusqu'au bout sans lâcher : https://forum.quechoisir.org/regroupement-des-plaintes-envers-cdiscount-t16919-1330.html

J'ai eu le cas personnellement avec Darty, réputé pour son SAV, qui m'a envoyé sur les roses pour la prise en charge d'un décollement d'écran de mon smartphone car celui-ci présentait une trace de choc sur un des coins de l'appareil. On ne m'a même pas proposé un devis de réparation à mes frais ou quoi que ce soit. Je suis reparti du magasin en leur disant que j'importerai mes produits dorénavant.

La garantie pour nos véhicules électriques personnels sujets aux chutes est vraiment à prendre avec des pincettes, en espérant également que le travail du SAV si prise en charge ne soit pas digne d'un travail d'amateur.

Bienvenue sur le forum :

Un siège ici https://fr.aliexpress.com/store/product/Folding-Seat-for-Speedway-mini-Electric-Scooter/1587045_32807969621.html?spm=a2g0w.12010612.8148356.2.bda77800BfFP6v

Nous avons identifié des multi comptes pour @The Travel

Il crée effectivement lui-même des comptes pour dire du bien de sa boutique :

https://www.espritroue.fr/profile/3802-tom365/

https://www.espritroue.fr/profile/3955-topfiles/

C'est malhonnête, les trois comptes sont bannis.

Je ne vous recommande pas d'acheter dans sa boutique vu les pratiques.

il y a 12 minutes, Okonomiyaki a dit :

Je loue un box car je vis à paris . Je n’ai pas d assurance pour le box j ai une assurance pour ma voiture . Je sais pas si mon assureur voiture va prendre la trottinette


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Si tu n'as fait aucune déclaration / aucune démarche concernant la DT auprès de ton assureur, c'est sans espoir.

Pour la batterie, contacte KWK, ils doivent pouvoir vendre ça. Maintenant, quand on voit le prix de la 18Ah sync power, la version 35Ah LG risque de coûter facilement le double. Les frais d'envoi compris dans le prix KWK sont relativement élevés pour ce genre de produit "dangereux", d'où le prix total qui peut paraître très élevé.

T'es pas le premier à se faire braquer son box / garage individuel, et rien ne dit que ça ne va pas se reproduire quand tu recevras tes pièces, je pense qu'il va falloir trouver une autre solution de stockage.

Désolé pour toi

Le kit intégral est pas cher sur KWK, c'est à mon avis la meilleure solution car je ne pense pas que tu trouveras juste cette pièce à la vente et tu en auras un en rab le jour où ça se reproduit :

https://fr.aliexpress.com/item/Rear-Light-for-Shengte-Speedway-Electric-Scooters/32790792210.html?spm=a2g0w.12010108.1000013.2.4c2cad93FDQ2MM&pvid=3b32fb7f-f186-4e39-a0a7-4e51e6593641&gps-id=pcDetailBottomMoreThisSeller&scm=1007.13339.99734.0&scm-url=1007.13339.99734.0&scm_id=1007.13339.99734.0

EDIT : il n'est plus en vente chez KWK, l'option de livraison est grisée quand tu sélectionnes Speedway 3, j'imagine qu'ils n'en fabriquent plus, considérant l'engin comme obsolète. Tu peux toujours essayer de les contacter, sinon il faudra trouver un revendeur qui a du stock ou un membre qui en aurait un en stock...

Précise que c'est un sketch

@SpaceRider C'est dispo

Bienvenue sur le forum

@Nathalie tu peux ignorer le contenu de @urban007 si tu le souhaites en cliquant sur ton pseudo en haut à droite et en cliquant sur Utilisateurs ignorés

Il a voulu faire de l'humour qui visiblement te dérange mais qui n'est pas pour autant contraire à la charte de bonne conduite.

Ca sera probablement le meilleur moyen de continuer ce sujet intéressant dans la bonne humeur

Merci, arrêtons les chamailleries et bienvenue sur le forum

il y a 5 minutes, alain a dit :

Malheureusement je suis comme toi, assez pessimiste. Pour autant je ne comprends pas le débat sur la limitation de vitesse. Elle peut être limitée à par exemple 25 km/h sur piste cyclable. Le fait que ces engins puissent aller (beaucoup) plus vite ne me semble pas pertinent, il y a bien des voitures qui peuvent rouler à 180 km/h dans des zones 30.

Quand un engin à moteur n'a pas de limite, il nécessite un permis, une plaque, une assurance dédiée et ne peut circuler que sur la chaussée, pas sur les pistes cyclables. On ne peut pas autoriser les trottinettes électriques sans limite de vitesse sans ses contraintes qui s'appliquent aux autres véhicules à moteur, d'où cette fameuse limite à 25 km/h.

Si vous voulez changer ça, c'est une bonne partie du Code de la Route qu'il faut revoir.

D'un autre côté, quand on regarde le marché actuel, il y a très peu de modèles qui respectent cette limite de vitesse par construction, je ne vois pas comment ils vont être capables de savoir si un modèle respecte cette vitesse maximale. Il faudrait des moyens, des ressources, afin de faire respecter la législation à venir (interdiction des trottoirs, vitesse maximale) sinon ça risque d'être un coup d'épée dans l'eau. Voir à Singapore par exemple où ils ont réalisés des actions coup de poing avec confiscation des modèles ne respectant par les critères (notamment 20Kg maximum, 25 km/h maximum) avec des grosses amendes et des peines de prison, c'est vraiment dissuasif mais je doute que ça arrive chez nous.

Seul l'assurance risque d'être un réel problème puisqu'ils devraient logiquement refuser d'assurer les engins ne respectant pas la législation pour une utilisation sur la voie publique contrairement à maintenant. Vu le flou actuel autour des assurances aujourd'hui, je doute que cet argument soit suffisant pour beaucoup de personnes à changer de monture pour être dans les clous.

Bonne chance au gouvernement, c'est un véritable casse tête à mettre en place et à faire respecter.

il y a une heure, The Travel a dit :

Nous vous remercions de vos efforts afin de nous faire améliorer nos services. Nous allons modifier notre garantie. 
Nous vous invitons a prendre également contact avec Xiaomi-France  https://xiaomi-france.com/pages/mentions-legales/ afin qu'ils la modifie également.
 

Xiaomi France est une société tierce non européenne qui n'a rien à voir avec Xiaomi, elle n'est donc pas tenue de proposer une garantie européenne de 2 ans.

Le vrai site de Xiaomi en france est celui-ci et propose bien 2 ans de garantie en Europe : https://www.mi.com/fr/

à l’instant, 0rsa a dit :

@Techos78 C'est en place avec un ratio de 1/3

@The Travel merci pour les réponses.

Un petit bémol sur la garantie, elle est de deux ans contre les défauts de conformité dans toute l'Europe : https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/acheter-en-europe/garanties-legales-et-commerciales/les-garanties-en-france/la-garantie-legale-de-conformite/

@The Travel Bienvenue sur le forum

- Quel mode de paiement acceptez-vous ?

- Quelle sécurité pour l'acheteur ?

- Où est effectué le SAV ? En Bulgarie ?

Merci

@Techos78 Bonne idée, ça sera appliqué dans les prochains jours

Bienvenue,

Si tu peux patienter pour la DT Spider, ça s'annonce un monstre à poids très contenu : 

Les dual actuelles de 30 Kg et plus sont vraiment difficiles à manœuvrer et à déplacer lorsqu'elles sont à l'arrêt considérant le poids comme un de tes critères, la spider va être une des premières rares trottinettes à aller "légèreté" et performances.

L'inconnu, c'est sa date de disponibilité malheureusement, ça ne devrait pas être avant 2019.

Tu es à la bourre mon cher @shivas, on parle de tout ça ici : https://www.espritroue.fr/forum/129-les-lois-et-assurances/

il y a 18 minutes, willos a dit :

qq peut me traduire ca svp ?

Pour la première partie, il a bien reçu ton paiement

Pour la deuxième c'est moins clair, mais je comprends qu'il va demander demain à l'usine de produire ton exemplaire et de l'expédier dans la foulée

Je le déplace dans Bob la bricole car c'est le prix régulier sur Ali

@Techos78 Je comprends ton explication et pourquoi tu dédramatises le problème mais il faut savoir aussi prendre de la hauteur et se mettre dans les bottes d'une personne lambda qui ne maîtrise pas la technique et qui ne fréquente pas un forum puisqu'on parle d'un produit vendus dans des enseignes grand public comme Amazon. Et à partir de là, on a beaucoup de mal à comprendre le positionnement d'Inmotion France.

@Techos78 et pour faire une analogie habituelle avec les véhicules, j'ai posé cette question ce matin au bureau à des personnes complètement neutres :

Citation

Vous souhaitez acheter une Nissan Juke.
Vous vous rendez chez le concessionnaire Nissan.
Le vendeur vous explique que la Nissan Juke est temporairement retirée de la vente car une mise à jour relative à la sécurité du véhicule va être appliquée à la production courante et future.
Vous demandez alors si un rappel va être effectué sur les véhicules vendues jusqu'ici, on vous explique que non car la sécurité du véhicule n'est pas compromise.

Que pensez vous, quelle est votre réaction ?

J'ai eu les 3 réponses suivantes :

"que c'est clairement pas logique. si tu arrêtes la vente, c'est qu'il y a un problème. soit il est important au quel cas il y a rappel. soit c'est au cas ou, le temps d'en savoir plus sur le problème. mais dans les 2 cas, ça ne me donne pas envie d'acheter la voiture"

"vous vous foutez de ma gueule ?"

"on est en train de se moquer de moi"

Il y a 15 heures, Yonanka a dit :

Le "caisson" est une bonne idée mais il faut qu'il soit fait sur mesure. On parle d'un étui tout métal qui aidera mieux l'évacuation de la chaleur. 

Si tu fais un caisson, tu vas devoir doubler les pad thermiques (un pad entre le contrôleur et le boitier métal, puis un pad entre le boitier métal et le fond du deck) avec plus de perte de chaleur à l'intérieur du deck, le but étant ici que la chaleur se propage dans le deck qui est directement en contact avec l'extérieur. Le caisson serait une bonne idée s'il venait remplacer celui des contrôleurs directement, mais pas en doublure de l'existant.